to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisi
1981705 numaralı siparişimizdeki ürünümüz INC1434207 numarasıyla incelemeye gönderilmiş ve iadesine karar verilerek 18.09.2026 tarihinde ücret iadesi süreci başlatılmıştır.
Müşteri temsilcileri ile yapmış olduğumuz sürekli görüşmede “5 iş günü içerisinde bankanıza yansıyacak” denilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmamış ve 25.09.2026 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede müşteri temsilcisi “iade ürünün ulaşmadığı, ulaşmasının beklendiği” şeklinde saçma sapan bilgi paylaşılması üzerine ilgili birime kayıt iletilmiştir.
Süreçle alakalı gerekli işlemlerin sağlanmasını, tarafımıza geri dönüş yapılmasını ve ücret iademizin gerçekleştirilmesini, aksi halde gerekli kurumlara dosyaları ileteceğimizi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
