Gözlük Tamiri Kabusu: Atasun Optik'te Müşteri Memnuniyetsizliği

Küçüklüğümden beri tüm gözlüklerimi Atasun Optik'ten alırız. Ekim ayında yine Atasun'u tercih ettik. Dbyd marka gözlüğümü çok beğenerek Palladium mağazasından satın aldık. 2 ay kullandıktan sonra yan tarafları bollaştı, takılamayacak dereceye gelinde Kozzy'deki şubede tamir ettirdim. Aynı sorunu 3 günde bir yaşayınca görevliler garantiye gitmesi gerektiğini 1 hafta gözlüksüz kalacağımı söylediler. Ama benim gözlüksüz kalma gibi bir lüksüm yok çünkü göz numaram 4 ve okula gidiyorum. Bu durumda Palladium mağazasındakiler aynı çerçeveyi başka mağazadan getirip getiremeyeceklerini sorup olumlu ya da olumsuz sonucu ertesi gün bizi arayıp haber vereceklerini söylediler. Ancak 2 hafta geçti. Yaklaşık ve hala aramadıkları için bugün mağazaya gittim. Olan yerlerde de şu an stok olmadığı söylendi. Yedek gözlük yaptırıp sonrasında garantiye yollayalım dedim ve yedek gözlük olana kadar da daha önce yapılan gibi 1 hafta idare edecek şekilde tamir etmelerini istedim. Ettik deyip gözlük bana teslim edildi ancak hiçbir şey değişmemişti. Bende daha önce Kozzy mağazasında tamir edildiği için kalkıp oraya yeniden gittim ve daha önce idare edecek şekilde gözlüğü tamir eden beyefendiden rica ettim. Beyefendi yaparken tamir edilemeyecek şekilde gözlüğümü kırdı😍😍 ardından şaka yapar gibi gözlüğü bantlayıp bana geri verdi. Garantiye gitse de aynısının gelmeyeceğini benim başka bir çerçeve seçip aradaki fiyatı ödeyebileceğimi söylediler ki ben alırken garanti adı altında bir para ödedim böyle durumlar için. ( Beyefendi sağ olsun 1500 liraya aldığımız gözlüğü 1800den hesaplayıp bize yardımcı oldu. Verdiği sadaka için de minnettarız🙏❤️). Şu an gözlüğüm bantlı şekilde kullanıyorum bana 2 ay sonra tamir edilemeyecek biçimde bozulan bir çerçeveyi 1500 liradan sattıkları için Atasun Optik'e teşekkür ediyorum. Mağdur etme deyince de akıllarda hep siz maşallah🧿🧿🧿.