Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Tamiri Kabusu: Atasun Optik'te Müşteri Memnuniyetsizliği

Gözlük Tamiri Kabusu: Atasun Optik'te Müşteri Memnuniyetsizliği
29 Ocak 19:52
3.013

Küçüklüğümden beri tüm gözlüklerimi Atasun Optik'ten alırız. Ekim ayında yine Atasun'u tercih ettik. Dbyd marka gözlüğümü çok beğenerek Palladium mağazasından satın aldık. 2 ay kullandıktan sonra yan tarafları bollaştı, takılamayacak dereceye gelinde Kozzy'deki şubede tamir ettirdim. Aynı sorunu 3 günde bir yaşayınca görevliler garantiye gitmesi gerektiğini 1 hafta gözlüksüz kalacağımı söylediler. Ama benim gözlüksüz kalma gibi bir lüksüm yok çünkü göz numaram 4 ve okula gidiyorum. Bu durumda Palladium mağazasındakiler aynı çerçeveyi başka mağazadan getirip getiremeyeceklerini sorup olumlu ya da olumsuz sonucu ertesi gün bizi arayıp haber vereceklerini söylediler. Ancak 2 hafta geçti. Yaklaşık ve hala aramadıkları için bugün mağazaya gittim. Olan yerlerde de şu an stok olmadığı söylendi. Yedek gözlük yaptırıp sonrasında garantiye yollayalım dedim ve yedek gözlük olana kadar da daha önce yapılan gibi 1 hafta idare edecek şekilde tamir etmelerini istedim. Ettik deyip gözlük bana teslim edildi ancak hiçbir şey değişmemişti. Bende daha önce Kozzy mağazasında tamir edildiği için kalkıp oraya yeniden gittim ve daha önce idare edecek şekilde gözlüğü tamir eden beyefendiden rica ettim. Beyefendi yaparken tamir edilemeyecek şekilde gözlüğümü kırdı😍😍 ardından şaka yapar gibi gözlüğü bantlayıp bana geri verdi. Garantiye gitse de aynısının gelmeyeceğini benim başka bir çerçeve seçip aradaki fiyatı ödeyebileceğimi söylediler ki ben alırken garanti adı altında bir para ödedim böyle durumlar için. ( Beyefendi sağ olsun 1500 liraya aldığımız gözlüğü 1800den hesaplayıp bize yardımcı oldu. Verdiği sadaka için de minnettarız🙏❤️). Şu an gözlüğüm bantlı şekilde kullanıyorum bana 2 ay sonra tamir edilemeyecek biçimde bozulan bir çerçeveyi 1500 liradan sattıkları için Atasun Optik'e teşekkür ediyorum. Mağdur etme deyince de akıllarda hep siz maşallah🧿🧿🧿.

30 Ocak 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Ocak 12:19

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Ocak 14:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

12 Ekim 2023 12:20
909
4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü

25 Kasım 2024 12:20
12.046

01 Kasım 2023 23:13
6.105

Garanti Süresi Az Geçen Gözlükte Arıza Ve Yetersiz Destek

22 Ekim 11:56
747
Garanti Süresi Az Geçen Gözlükte Arıza Ve Yetersiz Destek
Garanti Süresi Az Geçen Gözlükte Arıza Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz