Gözlük Çerçevem Kırık İade Edildi Mağaza İlgisiz Davrandı

Serap

1.400

Antalya Konyaaltı'nda 5M Migros'ta bulunan Atasun Optik'e cam takılması için çerçevemi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra camlarımın takıldığını ve alabileceğimi söylediler. Gidip aldım. Okuma gözlüğüm olduğu için okuyabiliyor muyum diye kontrol ettim ve aldım. Eve geldiğimde çerçevemin kırık olduğunu fark ettim. Telefon açıp fotoğraflarını attım, bana satışı yapan personel 'Sorun değil, gelin bir bakalım' dedi. Fakat mağazaya gittiğimde farklı bir çalışan vardı. Kırığın kesinlikle onlarda olmadığını, belki sıcaktan gözlük kabı içinde bile olabileceğini söyledi. Beni yalan söylemekle suçladı, ayrıca camlarımın başka gözlüğe uygun olmadığını ve yapacak bir şeyleri olmadığını söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadılar. Hatta onlardan ne istediğimi sordu, hal ve tavırları hiç hoş değildi. Gözlük camlarım ve çerçevem çöp oldu. Bu markaya bu yakışmadı. Müşteri olarak Atasun Optik'ten daha zengin değilim. Verdiğim para, çöp olan çerçevem, doktora yazdırdığım reçetem, her şey boşa gitti ve yaklaşık bir aydır gözlüğümü kullanamıyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Serap

Teşekkür ederim. Cevabınızı bekliyorum

Serap

Atasun çalışanları alışverişe gelen müşterisini uygun bir yere oturtup özenle ilgilenirken benimle ne yazık ki ayak üstü samimiyetsiz bir şekilde muhatap olundu. Çünkü alıcı değildim maalesef. Herkese tavsiyem cam takılması için çerçevesini bırakırken sağlam bıraktığınıza dair forograf olur belge olur alın derim yoksa sizi yalancı yerine koyarlar benim gibi mağdur olursunuz

Serap

Atasun çalışanları alışverişe gelen müşterisini uygun bir yere oturtup özenle ilgilenirken benimle ne yazık ki ayak üstü samimiyetsiz bir şekilde muhatap olundu. Çünkü alıcı değildim maalesef. Herkese naçizane tavsiyem cam takılması için çerçevesini bırakırken sağlam bıraktığınıza dair fotoğraf olur belge olur alın derim yoksa sizi yalancı yerine koyarlar benim gibi mağdur olursunuz

Serap

Mağazadan arama olmadı maalesef.