Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Hem Paramdan Hem Gözlüğümden Oldum Büyük Pişmanlık

Atasun Optik Hem Paramdan Hem Gözlüğümden Oldum Büyük Pişmanlık
Atasun Optik Hem Paramdan Hem Gözlüğümden Oldum Büyük Pişmanlık
04 Eylül 2024 09:54
8.176

Atasun Optik Antalya 5M Migros şubesinden 2 tane numaralı gözlük yaptırdım. Herkese uyarım, numaralı gözlük yaptırmayın bu firmaya. Yaptırmış olduğum uzak-yakın gözlük tamamen bulanık olduğu için iade etmek istedim. İlgili personel 'alışırsınız' diye ikna etmeye çalıştı, diğer personel 'kontrol edeceğiz' deyip başından uzaklaştırdı. Zar zor değişimi kabul ettiler. Ben de yaşadığım endişe ile sadece gözlüğü uzağa çevirdim, gözlüğün köşeleri yine bulanık görüyor ve bu süreç tam 15 gün sürdü. Sorunlar bununla da bitmedi. İlk ödemem iade edilip tekrar kartımdan yeni tutar çekilecekti. Pos slip vermediği için uyarmama rağmen tam kartımdan 3 kere ödeme çekildi. Ödeme iadesi için 1 tane gider pusulası verildi. Bugün 7 gün oldu, iadem yapılmadı. Kartımın ekstresi kesildi, 3 tane ödeme yapıyorum. Reçetemi alıp doktordan gözlükleri kontrol ettirmek istedim. Reçete yerine kendi sisteme girdikleri formu verdiler. Merkezi arayıp iade etmek istedim. İlk fatura tarihinden itibaren işlem başladığını, iade ve değişim hakkımın dolduğunu söylediler. Hem paramdan hem 2 tane gözlükten oldum hem de her gün arayıp fazla çekilen paraların iadesini bekliyorum. Burası optik mağazası değil, market gibi elbise mağazası gibi bir şey alıp çıkmanız lazım. Herhangi bir sorunla, bir şikayetle dönmemeniz lazım.

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2024 14:43

Atasun Optik Antalya 5M Migros şubesinden 2 tane numaralı gözlük yaptırdım. Herkese uyarım, numaralı gözlük yaptırmayın bu firmaya. Yaptırmış olduğum uzak-yakın gözlük tamamen bulanık olduğu için iade etmek istedim. İlgili personel 'alışırsınız' diye ikna etmeye çalıştı, diğer personel 'kontrol edeceğiz' deyip başından uzaklaştırdı. Zar zor değişimi kabul ettiler. Ben de yaşadığım endişe ile sadece gözlüğü uzağa çevirdim, gözlüğün köşeleri yine bulanık görüyor ve bu süreç tam 15 gün sürdü. Sorunlar bununla da bitmedi. İlk ödemem iade edilip tekrar kartımdan yeni tutar çekilecekti. Pos slip vermediği için uyarmama rağmen tam kartımdan 3 kere ödeme çekildi. Ödeme iadesi için 1 tane gider pusulası verildi. Bugün tam 71 gün oldu, iadem yapılmadı. Kartımın ekstresi kesildi, 3 tane ödeme yapıyorum. Reçetemi alıp doktordan gözlükleri kontrol ettirmek istedim. Reçete yerine kendi sisteme girdikleri formu verdiler. Merkezi arayıp iade etmek istedim. İlk fatura tarihinden itibaren işlem başladığını, iade ve değişim hakkımın dolduğunu söylediler. Hem paramdan hem 2 tane gözlükten oldum hem de her gün arayıp fazla çekilen paraların iadesini bekliyorum. 71 gündür fazla alınan paraları ödemiyorlar cevap vermiyorlar

profile
1 Destek
04 Eylül 2024 10:23 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Bayram
17 Eylül 2024 09:54

Tam 19 gündür fazla aldığınız paranın geri ödemesini bekliyorum, artık yasak süreçlere başvuracağım.

Bayram
09 Ekim 2024 10:18

41 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
26 Ekim 2024 12:23

58 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
08 Kasım 2024 14:25

71 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
18 Kasım 2024 10:01

81 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
28 Kasım 2024 11:07

91 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
09 Aralık 2024 10:03

101 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
21 Aralık 2024 09:41

113 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
06 Ocak 11:04

129 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
21 Ocak 09:09

144 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
01 Şubat 12:20

154 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
07 Şubat 11:19

160 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

Bayram
18 Şubat 10:20

171 gün oldu hala 2 kere fazla çekilen param iadem olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlikle Karşılaştım

13 Mart 20:48
4.909
Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlikle Karşılaştım
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Çerçevem Kırık İade Edildi Mağaza İlgisiz Davrandı

26 Temmuz 13:32
1.144
Gözlük Çerçevem Kırık İade Edildi Mağaza İlgisiz Davrandı
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

26 Mart 2024 13:35
6.634
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet

23 Temmuz 2024 17:53
1.542
Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet
Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet
+3
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Numaralı Gözlük Pişmanlığı

03 Haziran 2024 16:35
3.388
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru