to read complaints and reviews, or file yours. 
08/04/2024 tarihinde Adana M1 AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümün camlarını, yine aynı mağazada dereceli camlarla değiştirmiştim. 19/08/2025 tarihinde gözlüğümün sol camında dışa doğru bir bombe oluştuğu için mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanı bunun basit bir işlem olduğunu ve düzeltebileceklerini söyledi, gözlüğü teslim ettim. Ertesi gün gittiğimde ise sorun giderilmemişti. Bunun üzerine garanti kapsamında incelemeye gönderilmesini talep ettim.
Bana gözlüğün incelemeye gittiği söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. 25/08/2025 tarihinde tekrar mağazaya gidip durumu sorduğumda, gözlüğün sorununun giderildiği belirtildi ancak sorun devam ediyordu. Durumu tekrar ilettiğimde ise bana garanti ret kağıdı verildi ve üretimsel bir hata olmadığı yazıyordu. Çağrı merkeziyle de iletişime geçtim, oradan da aynı cevabı aldım.
Gözlük camına dışa doğru bombe oluşmasına sebep olacak herhangi bir müdahalem olmadı. Satın aldığım ürünün ve yapılan işlemin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Cam değişimi yapılmasını ya da tekrar detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık. Kısa süre sonra gözlük çerçevesinde oluşan sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya başvurduk ve çerçeveyi teslim ettik. Mağaza personeli, süreci mesaj yo...
6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...
19.03.2024 tarihinde Adana M1 AVM'deki Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Ürünün camında kısa sürede dalgalanmalar oluştu ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün ter, saç boyası, krem veya alkollü solventler, deniz veya havuz suyu gibi maddelerle temasından ka...
Atasun Optik Mamak Anatolium AVM'den 10 Nisan tarihinde Mustang marka numaralı güneş gözlüğü aldım. Doğru dürüst takmadığım halde gözlük kulplarında yer alan boya kısımlarının döküldüğünü fark ettim. Atasun Optik Anatolium Şubesine 16 Temmuz 2023 tarihinde güneş gözlüğümü getirdiğimde numaralı camla...
27.08.2025 tarihinde Adana Esas 01 Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde bir çizik vardı ve bu durumu mağaza yetkililerine ilettim. Ancak, yasal değişim süresi içinde olmama rağmen gözlüğün üzerindeki çizik için değişim talebim reddedildi. Ma...
Yorumlar