to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çerçeve Kırılması Talebim Reddedildi
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre önce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek işlem yapılmadı.
Gözlüğümü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen çerçevenin kırılması ve sonrasında talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya çerçevenin değiştirilmesini talep ediyorum.
İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Takip numaram: 1291162.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
