Garanti Gözlüğüm Parça Yok Denildi Tamir Edilmedi Ve Geri Gönderildi

Osse os3513-02 55 model, garantisi devam eden gözlüğümün sap kısmı kırıldığı için 06.07 tarihinde Atasun’a götürdüm. Kırılan parçayı ne yazık ki kaybettim ancak bu ürünün garantili ve satışı devam eden bir ürün olması nedeniyle yedek parça ile tamir edilebileceğini düşündüm. Buna rağmen ürünüm tamir edilmeden, “ürün yapılmadan gönderilmiş” denilerek aynen bana iade edildi.

Satışı ve tedariki devam eden, garantili bir ürünün parça yok denilerek tamir edilememesini ve bu şekilde tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Gözlüğümün ya uygun yedek parça ile tamir edilmesini ya da eşdeğer bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum.