Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim Günlerdir Beklemede

Sloid Bruises internet mağazasından 12 Temmuz tarihinde Hoodie kürklü bir hırka siparişi verdim. Siparişim sld11771 numaralı sipariş olarak oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.