
Teslim Edilen Çizik Gözlük, 48 Saat İade Şartı Ve Kaba Müdür Tutumu Mağduriyetine Yol Açtı

30 Nisan 2026 günü Kocaeli Gölcük ilçesindeki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sonra camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğü kesinlikle kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım, çiziklerin ürün bana teslim edildiği anda var olduğunu düşünüyoru...
Tekrarlayan Arıza Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Farklı Güneş Gözlüğü Talebi
Kayıp Gözlüğüm İçin Garanti Kapsamında Destek Talebim Var

Tommy marka güneş gözlüğümü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Trump Towers Atasun Optik mağazasından satın almıştım. Ürünüm 2 yıl garantiliydi ve yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir değişim işlemi yapılmıştı. Ancak bugün sabah gözlüğümü kaybettim. Garanti süresi devam ettiği için, kayıp duru...
Garanti Kapsamında Gözlük Değişiminde Adil Seçenek Ve Fiyat Sunulmuyor
05 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM Atasun Optik mağazasından Hugo Boss 0561/N/S 00357 model güneş gözlüğü satın aldım. Bir sü...
Garanti Süresi Biter Bitmez Aynı Sorun Tekrarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Atasun Optik Viaport Venezia AVM şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 model optik çerçevemde, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra (15-20 gün) çerçeve ile kulbun birleştiği yerde kendiliğinden ayrılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde düşür...
Garanti Kapsamında Değişim Talebinde Fiyat Mağduriyeti Ve Sınırlı Ürün Seçeneği

2024 Eylül ayında Bolu 14 Burada AVM’deki Atasun Optik mağazasından Hugo Boss marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükte yaşadığım vida problemi ne...
Garanti Sonrası Tekrar Kusurlu Gözlük Çerçevesi Teslim Edildi

4800 TL'lik Gözlüğe Cam Değişimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği

15 gün önce Atasun Optik’ten Tommy Hilfiger QU035853 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 4800 TL ödeyerek aldım. Gözlüğü aldıktan kısa süre sonra c...
Atasun Optikten Alınan Gözlükte Sürekli Vida Ve Cam Sorunu Yaşadım Çözüm Sunulmadı

09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
Gözlük Camında Çizik Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım

2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra camında çizik oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları camın organik olduğunu ve çizilebileceğini, bunu...
Satış Sonrası Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Atasun Optik'ten almış olduğumuz Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünün güneşte hiç etkili olmadığını fark ettik. İyi bir markaya, iyi para vererek aldığımız gözlüğü iade etmek istediğimizde, gözlüğün incelenmesinde gözlükte çizik olduğunu belirterek iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ki daha bir...
13 Günlük Gözlükte Cam Çatlağına Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgi

21 Haziran 2025 tarihinde Manisa Forum Magnesia Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger markalı bir güneş gözlüğü satın aldım. 13 gün sonra elimden düşmesi sonucu camlarında noktasal çatlak oluştu. 5 Temmuz’da mağazaya gittiğimde mağaza müdürü bana yedek parçanın stokta olmadığını sadece farklı mar...
3 Günlük Gözlükte Cam Sorunu Ve Değişim Reddi
16 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Bursa Korupark AVM Atasun mağazasından Tommy marka güneş gözlüğü aldım. 3 gün sonra gözlüğün camları çıktı. Mağazaya götürdüm, değişim istedim ancak yapılmadı. Gözlüğün camlarını takıp geri verdiler. Satış temsilcisinin önünde tekrar camlar çıktı. Servise gönderecekler...
Atasun Optik Garanti Sonrası Parça ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger çerçeve almıştım. Ürün Tommy Hilfiger ürün kodu TH1614RE 8RU 145 garantisi haricinde ürün satışı sağlanırken ömür boyu destek sağlandığı söylenmişti. Ürünü yaptıralı çok bir zaman olmadı ve ürünün öncelikle sapı konusunda garanti kapsamında destek aldım. Çünkü ürün sü...
Garanti Kapsamında Defalarca Sorun Yaşadığım Gözlük İçin Değişim Talebim Reddediliyor
Yaklaşık 1 yıl önce Konya Enntepe Atasun'dan aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğüm, kısa bir süre sonra gevşemeye başladı ve gözümde yamuk duruyordu. ...
Kullanılmamış Optik Çerçevede Değişim Ve İade Sorunu

Sayın Atasun Optik yetkilileri, Sizden almış olduğum 3600 TL değerindeki Tommy Hilfiger marka optik çerçevesini, o günün şartlarında başka beğeneceğim bir çerçeve olmadığı için mecburen Ray-Ban marka optik çerçeveyle değiştirdim. Aldığım Ray-Ban optik çerçeve için 5800 TL ödeyerek üstüne para verdim...
Atasun Optik'te Cam Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Konu: Atasun Optik’ten Aldığım Camın Kusurlu Çıkması ve Mağduriyetim hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20.08.2023 tarihinde Atasun Optik İstMarina Kartal şubesinden Tommy Hilfiger marka gözlük çerçevesi ve Essilor marka cam satın aldım. Masa başı çalıştığım için en kaliteli camı tercih ettim ve ayrıc...
Atasun'dan Aldığım Gözlüklerde Kalite Sorunu

12.11.2024 Tarihinde Konya entepe Atasun mağazasından 2 adet güneş gözlüğü aldık. Biri Prada biri Tommy Hilfiger'dı. 2sini teşhir ürünü verdiler. Aynı günün akşamında Tommy olan gözlüğü eğik olduğu ve kulağıma rahatsızlık verdiği için geri götürdüm biraz olsun düzelttiler. Şimdi ise 2 haftalık gözlü...
Garanti Süresi Yeniden Başlamalı Mı?

Geçen şubat ayında İstanbul Mecidiyeköy Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Tommy Hilfiger marka. Geçenlerde baktım çerçevede kaplama dökülme oluştu. Ayrıca yazılarda dökülme oldu. Garanti kapsamında olduğu için incelemeye yollayacağız dediler. Yollandı ve bana 21 gün içinde döneceklerini söyl...
Tommy Hilfiger Gözlükte Kronik Parça Sorunu Ve Yetersiz Garanti Çözümü

5 Mayıs 2024 tarihin aldığım Tommy Hilfiger gözlüğün gözlük camı ile kulpu arasındaki küçük parça düştü kendiliğinden. Araştırdığımda bunun kronik bir...
Atasun Optik Sattığı Gözlüğü Tamir Etmiyor

Tommy Hilfiger marka gözlüğüm çok kolay parça değişimi yapılabilecek yerlerden kırıldı. Sadece iki sapında yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Garanti...
Atasun Optik Garanti Kapsamı Problemi

Atasun Optik'ten almış olduğumuz Tommy Hilfiger marka gözlüğün sapında küçük bir parça düştü. Bu sebeple gözlük yüzden düşüyor. Aralık 2023 yılında aldığımız gözlük bu eksik parça yüzünden garanti kapsamı dışındaymış. Garanti kapsamına nasıl alınır anlamış değilim. Ayrıca Atasun, bu gözlük dünya mar...













