Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Defolu Güneş Gözlüğüm Kullanıcı Hatası Dediğiniz İçin Değiştirilmedi
ID:34646751

Defolu Güneş Gözlüğüm Kullanıcı Hatası Dediğiniz İçin Değiştirilmedi

profile
İhsan
Atasun Optik
24 Aralık 2025 00:23
515

Atasun Optik Bodrum Oasis AVM şubesinden 10.02.2025 tarihinde bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan yurt dışına çıkmak zorunda kaldım, döndükten kısa bir süre sonra sağ camın iç kısmında nokta nokta dökülmeler oluştuğunu fark ettim.

Ürünü aldığım şubeye götürerek durumu anlattım ve mağduriyetimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen güneş gözlüğünü iki kez incelemeye gönderdiler ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir sonuca bağlanması ve konunun kullanıcı hatası denilerek kapatılmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti.

Aynı zamanda turist statüsünde sayılıyorum ve AB vatandaşlığım mevcut. Alışverişimi Avrupa’da değil Türkiye’de yapmayı tercih etmiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ayrıca üzmüştür. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti, elimden geldiği kadar yurt içinde ve yurt dışında hem yazılı hem de sözlü olarak anlatmaya gayret edeceğimi belirtmek isterim. Ailemin bütün gözlüklerini Atasun Optik'ten alan birisi olarak mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, bir daha ailece alışveriş yapmama kararı alacağımızı belirtmek isterim.

Üründeki ayıbın kabul edilerek güneş gözlüğümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin komple iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
24 Aralık 2025 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
24 Aralık 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İhsan
İhsan
24 Aralık 2025 15:40

Bu olayın peşini asla bırakmayacağım, hem yurt içinde T. C. Vatandaşı olarak, hem yurt dışında a. B. Vatandaşı olarak elimden geldiğinden fazlasıyla hakkımı arayacağım. Ayıplı ürün elimde, Param ve ürün çöp oldu ve karşılığında klişe cümlelerle açıklama yapan satıcı profili.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Gözlüğümde Kaplama Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Bilal
Atasun Optik
04 Aralık 2025 17:05
695

30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...

Yeni Gözlüğümde Kaplama Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
yeni-gozlugumde-kaplama-sorunu-ve-ilgisiz-magaza-deneyimi-1.jpg
2 Yorum
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Prada Gözlükte Parça Düşmesi Ve Atasun Optik'ten Çözüm Alamama

profile
Çiğdem
Atasun Optik
29 Kasım 2025 12:29
522

Mart 2025’te Bodrum Midtown AVM Atasun Optik şubesinden Prada markalı bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen bir yıl bile dolmadan gözlüğün bir parçası kendiliğinden düştü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Atasun Optik ile görüşerek ürünü incelemeye ...

1 Destek
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Gözlükte Çizik Ve Değişim Sorunu

profile
Mevlüt
Atasun Optik
03 Ağustos 2025 14:36
1.369

15 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankamall AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denedikten sonra, kullanılmamış yeni bir ürün getirildi ve herhangi bir kontrol yapmadan ürünü teslim aldım. Tatilde kullanmak üzere açtığımda, gözlük camında çizik olduğunu fark ettim. Bartın ...

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

profile
Necati
Atasun Optik
15 Temmuz 2025 21:12
418

Geçen sezon Atasun Optik'ten tanınmış bir marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün sapı iki parçadan oluşuyor ve bu sezon kullanmaya başladım. Ancak, kulak arkamda yağlanma ve gözlük sapında yeşil bir sıvı çıkmaya başladı; sap ile gözlük arasında boşluk oluştu. Bu durumu Bodrum Midtown AVM'deki Atasun şu...

atasun-optik-satis-sonrasi-destek-ve-urun-kalitesi-hayal-kirikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik iade Atasun Optik inceleme Atasun Optik avm Atasun Optik bodrum Atasun Optik cam Atasun Optik gözlük Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik çalışan Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru