to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Kalitesiz Gözlük Ve Garanti Reddi Şikayetim
Geçen sene mayıs ayında Atasun Optik’ten Uşak şubesinden aldığım klasik siyah Rayban gözlüğüm, ilk günden itibaren gözümde durmadı ve oldukça geniş olduğu için sürekli aşağı kaydı. Şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilse bile reddedileceği, bu nedenle ilgilenmeyecekleri söylendi ve herhangi bir destek sunulmadı.
Bu yıl mayıs ayında yine Atasun’dan aldığım ikinci gözlüğüm ise çok kısa sürede ciddi şekilde çizildi. Bunu da garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak bu kez de ret mesajı geldi. Toplamda iki gözlük için yaklaşık 12.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hem ürün kalitesinden hem de sonrasında verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. İki kez şubeye başvurmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben, özellikle Atasun Optik’in sattığı gözlüklerin arkasında durmamasından ve garanti süreçlerinde müşteriyi yalnız bırakmasından şikayetçiyim. İlk gözlüğümün yüzüme uygun şekilde yeniden ayarlanmasını, ikinci gözlüğüm için ise garanti kapsamının tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hâlâ bir dönüş yok, 2 gözlük de mağduriyet. Buraya siyah gözlüğü de ekliyorum. Gözlük kafada:gözde durmuyor çalışanda bunu kullanıcı hatası diye gönderirler uğraşmazlar vesaire diyor biz neden bu kadar para veriyoruz o zaman bu firmadan alınan gözlüklere?
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bana sundukları şey 1500 TL'lik indirim gözlükleri elimde patladı diyebiliriz yine de teşekkürler.
