Burun Plaketleri Tırtıklı Olan Güneş Gözlüğü Nedeniyle Tahriş Ve Mağazanın İlgisiz Yaklaşımı

İstanbul Brandium AVM Atasun Optik mağazasından mayıs ayında yaklaşık 2.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri burun plaketlerindeki tırtıklı yapı nedeniyle taktığımda göz kapağım tahriş oluyor ve yara yapıyor, bu yüzden ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gittiğimde değişim süresinin geçtiğini, ellerindeki burun plaketlerinin de aynı şekilde tırtıklı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem sağlığımı etkileyen hem de bu fiyattaki bir üründe böyle bir problemle karşılaşıyor olmamdan dolayı mağazanın yaklaşımından oldukça rahatsız oldum.

Atasun Optik’ten, 554*******08 telefon numarama kayıtlı alışverişimle ilgili olarak burun plaketlerinin gözümü tahriş etmeyecek, pürüzsüz ve kullanıma uygun parçalarla değiştirilmesini ya da ürünün değişim/iadeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.