Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Satın Aldığım Gözlüklerde Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

08 Ağustos 23:13
2.715

1 ay önce Atasun Ankara Kentpark mağazasından 6.652 TL ödeyerek 2 adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram: S010454564. Dereceli güneş gözlüğümün 1 ayı dolmadan çerçevelerinde lekeler oluştu. Garanti kapsamında değişimini talep ettim fakat orijinal camlar olmadığı için mağaza çalışanları önce zorluk çıkardı, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa Atasun bana orijinal camlarını hiç teslim etmemişti. Israrla camların teslim edildiğini söylemelerine rağmen, gözlüğün poşetini ve temizlik bezini de mağazaya götürerek durumu gösterdim. Sonrasında ürünüm değiştirildi fakat yedek camlar hâlâ bana teslim edilmedi.

Diğer dereceli gözlüğümü ise bugün ilk kez gece araba kullanırken taktım ve astigmat olduğumu düşündüm. Görselleri de ekliyorum; bu kadar kalitesiz bir cam olamaz, tüm ışıklar kırılıyor, reflekte özelliği sıfır olan bir cam kullanılmış. Cam kalitesi gerçekten çok kötüymüş ve yol boyunca başıma ağrı girdi. Sırf gece araç sürmek için almıştım bu gözlüğü.

Atasun’dan beklentim, dereceli gözlüğümün camların garanti kapsamında değiştirilmesi ve eksik olan güneş gözlüğümün orijinal camların tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesidir.

09 Ağustos 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Ağustos 14:09

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Anıl
12 Ağustos 19:58

Herhangi biri iletişime geçmedi. Telefonum tüm gün açıktı. Konu hakkında bilgi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti

02 Ekim 12:50
792
Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Gözlükte Cam Çizilmesi Mağduriyeti

01 Temmuz 2024 10:17
1.009
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

26 Nisan 14:02
536
Atasun Optik Rayban Gözlüğümün Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Atasun Optik Rayban Gözlüğümün Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
4
Tural sonuçtan memnun
Çözüldü

01 Ocak 2024 18:26
3.417
"Sorunum çözüldü."
Atasun Optik İlk Sipariş Ve Satış Sonrası Memnuniyetsizlik
Atasun Optik İlk Sipariş Ve Satış Sonrası Memnuniyetsizlik
Benzer Şikayet Yaz