to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten Aldığım Prada Gözlükte Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Atasun Optik Aydın mağazasından eşime hediye gözlük aldım Rayban marka. Eşim gözlüğü beğenmediği için Kars Atasun Mağazasından değiştirdi. 1 aylık süreçte değişim oluyor dediler o süreç içinde değiştirdi. Prada marka gözlük aldı. Kars a gittiğinin ertesi gün gözlük indirime gireceği için işlemleri sonra yaptılar ve kargoyla gönderim sağladılar. Iğdır da yaşıyoruz çünkü. Gözlüğü kargodan aldık ve hemen açtık paketi haliyle. Gözlük sapının yamuk olduğunu gördük ve hemen Eşim Iğdır Atasun a gitti bunun için. Ve bu sorunla ilgilenen kişinin olmadığını, ertesi gün gelmemizi söylemişler. Bu sefer ben kendim gittim. Yine sorunla ilgilenen kişinin olmadığını söylediler. Toplantıdaymış. Israrla gelmesi gerektiği söyledim ve geldi. İade hakkınız yok garantiye gönderelim dediler. Gönderdik. Sonuç olarak da gözlükte sorun tespit edilmediğini söyleyip bize gözlüğü geri verdiler. Iğdır Atasun Optik yetkilisi bir beyin yaklaşımı, sorun yaşayan bir müşteriye yaklaşımı çok kötüydü. Asla sorun çözme odaklı değiller. Biz bir dünya para verip gözlük alıyoruz. Prada marka gözlüğün sapı yamuk geliyor. Sanki biz yapmışız gibi bize lanse ediyorlar. Şikayetçiyim her yere de yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmaları sağlamaya devam ediyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve işlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ne yaptınız pardon acaba? Sorunu çözdünüz mü? Sanki yardımcı oluyormuşsunuz gibi her gün aradınız, dediniz işlem sürecinde bilgi vermek için aradık. En sonunda da sonuçlanmıştır dediniz. Hiçbir sorunumuz çözülmedi. Kars Atasun bizimle iletişime geçmedi. Arıyoruz meşguller. Gözlüğümüz nerede bilmiyoruz.!
Gözlüğümüz Karsa gelmiş. Gittik aldık. Bize inisiyatif kullanıp değiştirme hakkı verdiler. Mağazada beğendiğimiz gözlük olmadığı şive para iadesi de yapılmadığı için mecburen kusurlu gözlüğü almak zorunda kaldık. Gözlük sapı düzeltilmiş gibiydi. Yamukluk çok göze çarpmıyordu. Ama bize yapılıp yapılmadığı ile ilgili bilgi verilmedi. Süreç çok uzadı. Ben Atasun optiği kesinlikle tavsiye etmiyorum.
