to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. Daha sonra gittiğimde yapmayı deneyeceklerini ama kırılabileceğini sorumluluk alıp imza atarsam deneyebileceklerini söylediler. Kırılması durumunda ne yapılabileceğini sorduğumda çöp olacağını söylediler. Bana bu şekilde söylenmediğini ilettim ama yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Ki ürünü alırken garanti belgesini dahi vermedikleri, faturada soyadımı yanlış yazdıklarını belirtip garanti belgemi istediğimi söyledim. Firma ile iletişime geçmek adına. Bana firmanın bunu umursamayacağını söylediler. Daha sonra ben istediğimi belirtince bana tamam veririz sıraya girin deyip A4 e kaşe ve Paraf atıp verdiler. Suratıma bile bakmadılar. Resmen 5 ayrı kişi başka müşteriyle ilgilenip gittiler. Kırılan gözlüğün sorumluluğu neden ben alıyorum anlamamakla birlikte hayatımda ilk kez böyle bir şey gördüm. Kırılmasını geçtim neden çöp olsun onarım sağlamak için malzeme eksikliği mi mevcut? Atasun kurumsal bir firma olmasından dolayı tercih etmiştim ama herhangi bir optikten alsaydım eminim daha çok yardımcı olurlardı. Buradan dönüş yapılmasını umuyorum çünkü mağazada herhangi bir yardım sağlanmadı. Dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
2019 yılında 1 senelik cam garantisiyle birlikte Rayban rb 6355 2503 optik gözlük aldım. 2020'de garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2021 yılında yine 1 yıllık garantisi ile beraber yeni cam satın aldım. 2022 yılında garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2023 yılında tekrar 1 yıllık ga...
Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım 5 bin tl gibi bir para verdim. Garantisi olduğu için genelde marka alırım. Rayban gözlüğü bilerek Atasun Optik'ten aldım çünkü reklamlarında aldıktan sonraki ilgi alaka ve garanti sorunu yaşamama gibi güven aşılıyorlar. Fakat gözlükle ilgili sıkıntı yaşamad...
Atasun Optik'ten almış olduğum optikli Rayban markalı gözlük 2 yıl olunca çerçevenin üst kısmında ve sağ sol kenarlarında beyaz çiziğe benzer bir şey meydana geldi. Nisan ayının sonunda Amasya AVM Atasun Optik (aldığım mağaza) mağazasına gittim. Garanti süresinin 2 gün önce doldurdunuz biz buna bir ...
Atasun Optik’ten 30.06.2022 tarihinde Rayban marka gözlük almıştım. Aldığım gözlüğün sapları metal ve siyaha boyalıydı. Kullanmaya başladığım gün itibarıyla siyah boya dökülmeye başladı. Atasun’a götürdüğümde garantiye gönderilmesi gerektiği ve sürecin uzun sürebileceği söylenmişti. Ben de ilk zaman...
Yorumlar