to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Rayban Gözlük Camlarında Erken Soyulma Ve Garanti Mağduriyeti
15.11.2022 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden Rayban rb 4323 601/9a 51*20*150 model gözlük satın aldım (Sipariş No: 1282964). Yaklaşık 1 aydır gözlüğün camlarının iç kısmında soyulmalar başladı. Bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
Sorunu mağazadaki satış danışmanına ilettiğimde, terlediğim için camlarda soyulma olabileceği söylendi. Atasun Optik müşteri hizmetleriyle de yazıştım ancak 2 yıllık garanti süresinin dolduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Ürünün değiştirilmesini ya da camlarının tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Dönüş yapıldı. Maalesef olumsuz şekilde. 2 yıl garanti süresi geçtiği için inceleme yapmayacaklarını söylediler. Ben zamanında bir sürü para vererek tanınan mağazadan boş yere alışveriş yapmışım. Ray Ban markası mı kalitesiz, Atasun mu sahte ürün satıyor anlamadım. Bir gözlük o kadar özenli kullanılmasına rağmen 3 yıl içinde içerideki camları soyulmamalı. Ayrıca Atasun Optik bana temizlemek için solüsyon verdi. Ekliyorum görüntüsünü. Demek ki verdiğiniz bu solüsyon gözlüğe zarar veren bir su. Çünkü gözlüğümün soyulmasının tek açıklaması bu olabilir. Bir daha kesinlikle Atasun'dan alışveriş yapmayacağım. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunuyorum.
