Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Kırılan Çerçeve Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Süleyman
07 Mart 21:00
3.342

Atasun Optik'ten oğlum için 13Temmuz 2024'te Mustang marka gözlük çerçevesi ve nispeten inceltilmiş gözlük camı aldık. Çerçeve yaklaşık bir ay sonra kırıldı. Muhtemelen gözlük camları kalın olduğu için ( 7- 8 numara) çerçeve bu camları taşımadı. Atasun Optik bayisine gittiğimizde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çerçeveyi inceleme için gönderdiler. Sonuç hepimizin tahmin ettiği üzere kullanıcı hatası. Aslında biz Atasun'a gittiğimizde inisiyatif alıp pratik bir çözüm bulmalarıydı. Fakat hiç umursamadılar. Cam numarası 7-8 numara olan bir insan hayatını gözlükleri olmadan nasıl devam ettirir? En azından inceleme sonuçlanana kadar bir çözüm beklemiştik. Bu sorunu semtimizdeki optikçide yaşasaydık hiç kuşkum yok ki çözerdi. Bundan sonra kurumsallığına güvenip bu mağazalardan alışveriş yaparken bir kere daha düşüneceğiz.

08 Mart 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

08 Mart 12:37

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Süleyman
08 Mart 12:38

Biraz önce dönüş yaptılar. Fakat Ağustos 2024 'te söylediklerini tekrar ettiler. Çözüm! Çözüm yok. Peki reklamlarınızı da bundan sonra bu doğrultuda yapın. Atasun pişmanlık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Yedek Parça Sorunu Ve Parça Garantisi Mağduriyeti

24 Temmuz 15:28
1.465
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

18 Haziran 2024 18:57
1.452
Atasun Optik Çerçeve Üretim Hatası
1
Mirhan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Çerçevesi Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Nisan 14:07
1.749

14 Ekim 2023 23:56
6.853
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüklerde Sürekli Çerçeve Soyulması Ve Garanti Sorunu

22 Nisan 14:59
2.694
Benzer Şikayet Yaz