Sipariş Edilen Gözlük 3 Ayda Teslim Edilmedi, Taahhütler Yerine Getirilmedi


Hatırladığım kadarıyla 2025 Ocak ayında Emaar AVM Atasun Optik şubesinden Rayban polarize gözlük camı siparişi verdim ve bu işlem sırasında 350 TL kapora ödedim. Bazı kişisel nedenlerden dolayı ürünü bir türlü gidip alamadım ancak bir yıl dolmadan, bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişim geri gönderilmiş.
Daha sonra ürünü alamadığım gibi, ödediğim 350 TL kapora ücretinin iadesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm üretilmedi. Ürünüm bana sorulmadan geri yollanmış olmasına rağmen, kapora ücretimi iade etmemek için sürekli bahanelerle karşılaşıyorum.
Ödemiş olduğum 350 TL kapora ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durum düzeltilmediği sürece Atasun Optik’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.


Sakarya Atasun Optik mağazasından 8 ay önce Rayban marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 3 aydır çerçevenin marka yazılı kısmında renk kaybı ve paslanma oluşmaya başladı. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesine güvenimi...

2025 Ocak ayında Atasun Optik Adana m1 AVM şubesinden Rayban marka gözlüğüm için cam siparişi verdim. Camlar çerçeveme takılıp 2025 Mart ayında tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra gözlüğün camı çerçevesinden düştü ve camın çerçeveye ufak geldiğini fark ettim. Aynı gün elimdek...

05 Ekim 2025 tarihinde Marmaris Cadde Atasun Optik şubesinde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Symbol AVM Atasun Optik’ten eşim için Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, 1 yıl sonra camında soyulmalar ...
04.06.2025 tarihinde Atasun Optik Sivas İstasyon Caddesi mağazasından Rayban 3588 901480 55*19*140 model çerçeve ve Essilor %60 inc Essilor daha ince kpl polarize camlı güneş gözlüğü aldım. Toplamda yaklaşık 12.300 TL ödedim ve ürünün 21 ay daha garantisi bulunuyor. Gözlüğü çok titiz bir şekilde, t...
Yorumlar