to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Samsun Citymall şubesinden 6 Temmuz tarihinde gözlük satın aldım. Ardından 17 Temmuz'da iadesi için Bulvar AVM şubesine gittim. Ürünü Papara Sanal Kart QR ile satın aldığım için iademin karta yapılamayacağı, bu nedenle benden IBAN alınarak merkezi iade süreciyle devam edileceği söylendi. Aldığım kartın yani Papara'nın IBAN'ını verdim. Aynı gün içinde bana iadenin işleme alındığı ve tarafıma geçeceği SMS ile iletildi. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı. Atasun'u aradım, 'Biz iadeyi yaptık, bankanızı arayın' dediler. Bankayı aradım, hiçbir şekilde Atasun tarafından bir iade işleminin gelmediği söylendi. Ardından şubeye gittim ve bana 'Biz iade ettik ama bankanız tarafından geri dönmüş' dendi. Benden yeni IBAN istediler, aradan 3 gün geçti, yine bir gelişme olmadı. Paramın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Artık hiçbir şekilde beklemeyeceğim; bugün bana önemli bir dönüş olmadığı sürece yasal haklarıma başvuracağım. Bir iade süreci bu kadar zor olmamalı.
04.12.2024 tarihinde Atasun Optik İstMarina şubesinden aldığım gözlüğü içime sinmediği için 05.12 tarihinde iade ettim. İade ettiğim mağazadaki arkadaş, 2500₺'nin üstünde olduğu için iadenin banka hesabıma 2-5 gün içinde geçeceğini belirtti. İade için gider pusulası kesilip sisteme IBAN bilgilerim i...
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
Uşak Atasun Optik mağazasından bir adet gözlük almıştım. (28.04.2024) gözlüğü karttan iki sefer geçti. Geçmedi, provizyonda kalacak diye söylediler. Çalışan arkadaş gün içinde 15 dakika içinde düşer dedi. Düşmedi, tekrar gidip sorduğumda 1-2 gün içinde düşeceğini söylediler, yine düşmedi. Mail attı...
Atasun Optiğin Vialand şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük istediğim gibi olmadı. 2 gün sonra iade hakkımı kullanmak için Cevahir AVM şubesine gittim ve orada yetkili beyefendi Ziraat Bankası kartı kullandığım için sadece aldığım şubeden iade yapabileceğimi söyledi. Şehir dışına çıkacağım b...
Yorumlar