Atasun Optik Gözlük Kırılması ve Garanti

Kocaeli Gölcük'teki Atasun Optik'ten 22 aylık oğluma güneş gözlüğü aldım. Gözlük yamuldu ve bugün Atasun'a gittim. Bana, gözlüğün garanti kapsamına girmediğini ve tamamen kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Düzeltmeyi deneyebileceklerini ancak kırılma olasılığının çok yüksek olduğunu belirttiler ve gözlüğü kırık bir şekilde bana geri verdiler. Eğer 2 yıl garanti veriyorsanız ve gözlüğün yamulması garantiye dahil değilse, üstelik düzeltmeye çalışırken kırıldığında bu durumu bana bildirip mağdur ediyorsanız, bu durum kabul edilemez. Atasun'un kendi markasının gözlüğü olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak ve garanti kapsamı konusunda net bilgi alamamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle Atasun Optik'i bir daha tercih etmeyeceğim.