Atasun Optik Bostanlı Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Hakaret

18 Nisan Cumartesi günü Atasun Optik Bostanlı şubenizden yaptığımız alışveriş sonrasında yaşadığımız bir mağduriyet nedeniyle akşam saat 20.30 civarında kızımla birlikte tekrar şubeye geri döndük. Mağazada iki satış elemanı bulunuyordu. Bizim açımızdan önemli olan, yaşadığımız sorunla ilgili açıklama yapıp bir çözüm aramaktı; haklı olalım ya da olmayalım, sonuçta bir müşteri olarak sorunla gelmiştik.

Ancak “Buyurun, oturun, konuyu birlikte inceleyelim” denmesi gerekirken, ilgili personel tarafından sürekli “Beni şikayet edin” şeklinde kışkırtıcı ifadelerle karşılaştık ve en sonunda da “Bedavaya gözlük almaya çalışıyorlar” denilerek açıkça itham edildik. Bu ifadeyi kullanan kişi, kızımın gözlüğünü yapan elemanınızdı. Yıllardır ben ve eşim, Rayban güneş gözlükleri de dahil olmak üzere, defalarca farklı Atasun şubelerinden alışveriş yaptık. Buna rağmen bize yöneltilen bu çirkin tavır ve hakareti asla kabul etmiyorum.

Bu olaydan sonra bir daha herhangi bir Atasun şubesinin önünden bile geçmek istemiyorum. Yaşadığım bu saygısızlığı ve kullanılan cümleleri çevremdeki herkese aynen aktaracağım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.