Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Kasım 2025 13:47
1.022

29.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM Atasay mağazasından 3855669 numaralı sipariş ile tek taş pırlanta yüzük aldım. Cuma günü evlenme teklifi edeceğimi belirterek, siparişten 15 gün önce mağazaya bildirdim ve yüzüğün Salı günü hazır olacağı söylendi. Ancak daha sonra üretimden kaynaklı bir problem olduğu belirtilerek yüzüğün zamanında teslim edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve genel merkezi arayarak şikayetimi dile getirdim, fakat üretim hatası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparisimde-yasanan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
11 Kasım 2025 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Taylan
Taylan
11 Kasım 2025 16:19

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmayıp üstüne üstlük müşteri destek hattından da bana söylenenlere bir bakın bu resmen insanı yüz üstü bırakıp malının arkasında durmamaktır. Acil şekilde durumumun çözülmesini istiyorum. Böyle bir yanıtlama şekli olabilir mi? Ürettiğiniz malın arkasında durun

12 Kasım 2025 08:30

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2024 12:46
2.694
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2024 15:52
6.196
Atasay Pırlanta 5 Taş Yüzükte Taş Düşmesi Sorunu
Atasay Pırlanta 5 Taş Yüzükte Taş Düşmesi Sorunu
3
Simge sonucu yetersiz buldu

profile
25 Şubat 2025 17:12
1.751
Atasay'dan Aldığım Ürünlerdeki Kusurlar Ve Tadilat Sorunları
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 18:57
1.353
"Benimle iletişime geçen Ece Hanıma çok teşekkür ediyorum. Ücretlendirme tarafıma yansıtılmayacak. Ürün tamir işlemi tamamlandıktan sonra yüzüğüm teslim edilecek. Markaya yaşanan sorunun arkasında durduğu için teşekkür ederim😊"
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay Yüzük Tadilat Süresi

profile
31 Temmuz 2024 03:25
5.674

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz