Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Beyza sonuçtan memnun
Çözüldü

Promosyon Kolyenin Teslim Edilmemesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
23 Nisan 16:33
197
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği söylendi.”

29 Mart 2026 tarihinde Atasay Metrogarden mağazasından 50.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında bize kampanya kapsamında hediye kolye verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu kolyeyi hâlâ teslim alamadık.

Mağazaya bu süreçte üç kez gittik. İlk başta bizimle ilgilenen personelin işten ayrıldığını, diğer çalışanların ise kolyenin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremediğini öğrendik. Her defasında “elimizde yok, gelirse verilir” şeklinde, belirsiz ve tarih içermeyen cevaplar aldık. Hediye olarak vaat edilen kolye için hiçbir net termin bilgisi paylaşılmaması ve sürekli ertelenmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu alışverişte aldığım ürünün numarası 1001831702’dir. Alışveriş sırasında tarafımıza sözlü olarak belirtilen hediye kolyenin, daha fazla oyalanmadan temin edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kampanya hediyesinin sunulmaması hem haksızlık hem de müşteri güvenini zedeliyor.

24 Nisan 08:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Beyza T, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

24 Nisan 15:57

Sayın Beyza T., Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Beyza
Beyza
24 Nisan 16:06

Hemen dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolyem İki Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

profile
04 Temmuz 2025 20:22
1.232

Aynı Kolyenin Şubeler Arası 3500 TL Fiyat Farkı Ve İade Reddi

profile
20 Şubat 11:23
631
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasında Güvensiz Ve Dışlayıcı Satış Deneyimi

profile
20 Temmuz 2025 09:52
1.515

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz