to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kolyenin Teslim Edilmemesi Müşteri Güvenini Zedeliyor
29 Mart 2026 tarihinde Atasay Metrogarden mağazasından 50.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında bize kampanya kapsamında hediye kolye verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu kolyeyi hâlâ teslim alamadık.
Mağazaya bu süreçte üç kez gittik. İlk başta bizimle ilgilenen personelin işten ayrıldığını, diğer çalışanların ise kolyenin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremediğini öğrendik. Her defasında “elimizde yok, gelirse verilir” şeklinde, belirsiz ve tarih içermeyen cevaplar aldık. Hediye olarak vaat edilen kolye için hiçbir net termin bilgisi paylaşılmaması ve sürekli ertelenmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bu alışverişte aldığım ürünün numarası 1001831702’dir. Alışveriş sırasında tarafımıza sözlü olarak belirtilen hediye kolyenin, daha fazla oyalanmadan temin edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kampanya hediyesinin sunulmaması hem haksızlık hem de müşteri güvenini zedeliyor.
Sayın Beyza T, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Beyza T., Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Hemen dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği söylendi.
