İzmir Atasay Mağazasında Tektaş Pırlanta Yüzüğün Bozdurulmasında Aşırı Değer Kaybı

İzmir İstinye Atasay mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce 0,36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım. O dönem için 35–40 bin tl civarında ödeme yaptım. 2026 Ocak ayında yüzüğümü bozdurmak için aynı mağazaya gittiğimde ise sadece 5.000 TL teklif ettiler.

Bu kadar yüksek tutarda bir üründe, geri alımda bu denli büyük bir değer kaybı olacağı bana hiçbir aşamada belirtilmedi. Mağazada konuyu görüştüğümde, verilen teklifin bu olduğu ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Bu komik teklif sebebiyle, bu kadar zarar etmemek için yüzüğü bozdurmaktan vazgeçtim ve kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissediyorum.

Atasay gibi köklü bir markadan, ürünün gerçek değerini daha makul şekilde yansıtan, müşteriyi bu kadar zarara sokmayacak bir bozdurma/geri alım politikası beklerdim. Yüzüğümün yeniden, hakkaniyetli biçimde değerlenmesini ve bana çok daha makul bir bozdurma fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde markayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim.