Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33380425

Çocuğuma Haksız Yere İftira Atan Personelden Özür Bekliyorum

profile
Necip
Atasay Kuyumculuk
15 Ağustos 2025 16:58
781

14/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında eşim ve çocuğum ile birlikte Mall Of İstanbul Atasay şubesine ürün bakmak için girdik. Ürünlere bakarken, bir yüzüğün eksik olduğunu fark eden personel, hiçbir gerekçe olmadan çocuğuma iftira atarak yüzüğü onun aldığını iddia etti ve üstünü aradı. Daha sonra mağaza sahibi o yüzüğü kendisinin aldığını söyledi. Eşim, yaşanan bu haksızlık karşısında çocuğumdan özür dilenmesini istediğinde ise personel ve diğer çalışanlar son derece kaba ve üst perdeden konuşarak özür dilemeyi reddetti.

Bu yaklaşım ve esnaflık anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Hatalı oldukları halde kendilerini haklı göstermeye çalışmaları, müşteriye karşı bu kadar saygısız ve aşağılayıcı davranmaları büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Olaydan sonra alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık.

Atasay’dan, yaşadığımız bu üzücü olay nedeniyle özellikle çocuğumdan özür dilenmesini bekliyorum.

Atasay Kuyumculuk Logo
Atasay Kuyumculuk
18 Ağustos 2025 17:17 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sawash sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasay Kuyumculuk Değişim Süresi Ve Saygısız Hizmet Şoku

profile
Sawash
Atasay Kuyumculuk
07 Mart 2025 18:04
1.510
"Yardımlarınız için Teşekkür ederiz. Her ne kadar mağaza satış temsilciniz bizlere bir 'Hoş geldiniz' demeyi dahi uygun görmemiş olsa da, nihayetinde istemeyerek de olsa gerekli değişikliği yapmak durumunda kalmıştır. Bu durum, mağaza satış deneyimi konusunda daha hassas ve özenli olunması gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Müşteriyle kurulan ilk temasın nazik ve saygılı bir yaklaşımla gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetini doğrudan etkilemekte; memnun kalan bir müşterinin markanızı yeniden tercih etme olasılığını da artırmaktadır."
Atasay Kuyumculuk Değişim Süresi Ve Saygısız Hizmet Şoku
Atasay Kuyumculuk Değişim Süresi Ve Saygısız Hizmet Şoku
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Kuyumculuk Mağaza Hizmetinde Tatsız Deneyim

profile
Seda
Atasay Kuyumculuk
22 Kasım 2023 11:18
2.105

Mall Of İstanbul Atasay şubesinde bulunan Y** Bey, müşteriyi yanıltarak fiyatları olduğundan yüksek söylemeye çalışıyor. Kasım ayında tam tur bir yüzük sipariş verdim. Yüzüğün fiyatı 7500 TL iken 8300 TL diyerek beni yanılttı. Durumu fark ettiğimde dalga geçer gibi cevaplar verdi ve üstten konuşmayı...

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasında İlgisizlik Ve Kötü Hizmet

profile
Fırat
Atasay Kuyumculuk
19 Aralık 2024 16:42
764

Atasay Mall of İstanbul AVM şubesi çalışanlarından E*** Hanım'ın müşteriyle alakasız davranışları, rica minnet ile ürün isteyip deneme işini zorla yapıyormuş gibi tavırlarından ötürü nişanlım ile beğendiğimiz yüzükleri maalesef ki buradaki mağazanızdan alamadık. Sanırım en son müşterisi bizdik. Yanı...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Yaklaşımı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
Tuğçe
Atasay Kuyumculuk
22 Eylül 2025 09:53
615

21 Eylül saat 20.00 civarında Atasay Vadi İstanbul mağazasında bir yüzük incelemek için mağazaya girdim. Kapanış saatine yakın olduğu için mağaza çalışanı hanımefendinin tavrından rahatsız oldum. Vitrinde görmek istediğim tüm ürünleri çıkaramayacağını belirtti ve elime bakmak için aldığım yüzüğü bil...

Video Şikayetler

Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira videonun kapak resmi

Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

profile
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

profile
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

profile
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

profile
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

profile
Ferit

Öne Çıkan Konular

Atasay Kuyumculuk mall of istanbul Atasay Kuyumculuk saat Atasay Kuyumculuk yüzük Atasay Kuyumculuk çalışan Atasay Kuyumculuk şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru