to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran’da Samsun Piazza Atasay mağazasından satın aldığım baget yüzüğün orta taşında düşme olduğunu düşündüm ve 21 Temmuz’da ürünü Bursa Kapalı Çarşı Atasay mağazasına götürdüm. Taşın düşmediğini, içe doğru göçtüğünü ve tamirata göndereceklerini söylediler. Geri gelmesinin 3,5 hafta süreceğini belirttiler. 17 Ağustos’ta mağazayı aradığımızda ürünün geldiğini söylediler ve 18 Ağustos’ta ürünü teslim aldım. Ancak taşın yamukluğu ve göçüklüğü giderilmemişti. Nişan ve nikah tarihlerim yaklaştığı için ürünü almak zorunda kaldım.
Sonrasında müşteri hizmetlerine eşim e-posta attı fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise ürünü tekrar getirmemiz ve yeniden tamir yapılması gerektiği söylendi. 14 Eylül itibarıyla ürünü Bursa Anatolium Atasay şubesine teslim ettim. Bütün ilgi ve alaka sanırım sadece ürünü satana kadar; sonrasında haftalar süren tamirat ve aynı şekilde geri gelen yüzükle karşılaştık. Ve aslında en başından beri taş böyleymiş, biz o anın heyecanıyla fark etmemişiz; şimdi eski fotoğraflara bakınca anlıyoruz.
0549********71 numaralı telefona kayıtlı, F***** V******** adına alınan yüzüğümle yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talebimi dikkate almanızı rica ediyorum.
Atasay Piazza şubesinden bilekliğimi gündelik kullanım için aldığımı ve eğer taşları düşecek bir ürünse almak istemediğimi belirttiğim personel, düşme şikayeti olmadığını sağlam bir ürün olduğunu söylediği için güvenerek almıştım. İlk kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra taşları düşmeye başladı be...
Geçen Anneler Günü için Atasay Kuyumculuk'un internet sitesinden eşim için bir bileklik satın aldım. Ancak, bilekliği sadece 5-6 kez kullanmış olmasına ve üzerinden yalnızca 1 ay geçmiş olmasına rağmen taşı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımız için memnuniyetsizliğimizi gidermeler...
Merhabalar Atasay Piazza Atasay şubesinden Şubat 2024 tarihinde aldığımız tam tur yüzük 3 defa taşı düştü. T3. Düşmesinde 2taşı birlikte düştü. Şubat ayından beri sürekli yüzüğü götürüyorum tadilat bekliyorum geliyor. 7 ayda 3 ay yüzüğü kullanabilmişimdir. 2. Götürmemizde Atasay şube çalışanları 3. ...
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta...
Yorumlar