to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Alınan Altın Takılar Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar etti ve bu nedenle defalarca (3-5 kez) satın aldığım mağazalara başvurarak ürünleri tamire gönderdim. Ancak her tamir sonrası aynı sorunlar yeniden yaşandı.
Ayrıca Atasay müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve iade veya ürün değişimi talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde sadece tamir işlemi uygulandı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım, bunu da hareketlerimle kanıtlayabilirim.
Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle, birebir gram olarak başka ürünle değişim ya da güncel fiyat üzerinden iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Çadır dönemi diye çadırdan almadığım ürünü dahi o kapsama almışlar asla değişim yapmazlarmış. Firma beni bin pişman etti. Rezalet bir sistem var. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha asla alışveriş yapmam. Çadır dönemi hurda ya da sahte ürün mü satıyorsunuz da çadırdan alınan asla değişmez oluyor. Ben gayet mağazanızdan piyasa üstü paralar verip altın 2300 iken 0.90 gr takıya 5000 verdim. Helal etmiyorum ne paramı ne hakkımı tüm şikayetleri de yapacağım
