to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk'ta Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme!
Sakarya cadde 54 Atasay'dan eşim ve kendime alyans aldık ama almaz olaydık. Bir daha asla Atasay'dan alışveriş yapmam. Akşama teslim edeceğiz dedikleri yüzük, üçüncü hafta bitti hala teslim etmediler. Mağazayı her aradığımda her çalışan farklı bir bilgi verdi. Kendi aralarında bile iletişim eksikliği mevcuttu. Yüzüğün durumuyla ilgili beni bilgilendireceklerini 3-4 kez söylediler ama beni aramadılar tekrardan ben onlarla iletişime geçerek durumun ne halde olduğunu öğrenmeye çalıştım. Çok kötü bir kuruluş.
Gelişme
29 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 Atasay şubesinden alyans satın aldık. Satın alırken alyansın bir gün sonra teslim edileceği özellikle söylendi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeyi 4–5 kez aradım ve her aradığımda teslimat için farklı bir gün söylendi, her çalışan bambaşka bir bilgi verdi. Buna rağmen hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve somut bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca yüzükle ilgili herhangi bir belge ya da sertifika olup olmadığını sorduğumda böyle bir belgenin olmadığı ifade edildi ve benimle hiçbir doküman paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık ancak ortada ne ürün ne de belge var.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma teslim edilmeyen alyansın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak Atasay pişmanlıktır
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Parasını ödeyip teslim alamadığım ürün için iade istediğimi belirttiğimde, bunun mümkün olmadığı, kişiselleştirilmiş bir ürün olduğunu söylediler. Yüzüğün parasını ödeyeli 21 gün oldu, daha yüzük kargoya bile verilmemiş. Gecikmeden ötürü ve ne zaman teslim edileceği belirsiz olan bir ürünü nasıl iade edemem. Tüketici haklarından bir haber haberler.
