Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Atasay Kuyumculuk Aldığımız Yüzüğü Genişletmek İçin Süreyi 1 Günden 1 Aya Çıkardı

profile
06 Temmuz 2023 19:33
1.442

1.7.23'de Beylikdüzü Migros AVM Atasay şubesinden eşimin hediye aldığı yüzüğün numarasını büyütmeyi talep etmeye gittiğimde, eşime yüzüğü alırken 1 günde yapar teslim ederiz. Dedikleri cümle bugün gittiğimde bana atölyenin kapalı olduğu ayın 10 undan sonra gitmem gerektiği ve 21 iş günü (yani 1 ayda alırsınız diye yuvarladı orada çalışan arkadaş) sonunda alabileceğim söylendi. Parmağıma uyan farklı model baktığımda aşırı ilgisizlerdi. Yarım ağız iş yapıyorlar, oradaki kadın çalışan arkadaş yüzüme bile bakmadan bir şeyler söyledi. Erkek bir çalışan da kendi yüzüğümü parmağıma denediğim esnada 'e oluyor ya işte' cümlesini kullandı. Kurumsallık sıfır ilgi sıfır parayı almadan söylenenle parayı alınca söylenen farklı. Yüzüğümü küçültmek için kendi yerlerinde yapabileceklerini ama ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Üstelik garanti kapsamı dışına çıkıyor. Bu şekilde dediler. O kadar para verip aldığım ürünün neden garantisini bozayım bunu yapacağız. Dedikten sonra yapmamanız ve çözüm üretmemeniz tam bir kurumsallık göstergesi!

07 Temmuz 2023 08:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

07 Temmuz 2023 15:04

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Elif
Elif
07 Temmuz 2023 15:21

Tarafıma ulaşıldı sorunu çözmek için tekrar mağazaya gideceğim ve olayın sonucunun ne olacağını buraya tekrar yazacağım

Elif
Elif
21 Temmuz 2023 14:25

İlgili mağaza şikayetimiz sonucu sorunumuzu çözmüştür. Böyle kurumsal bir firmanın bu şikayetler olmadan işlerini düzgün yapmaları gerekirdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Şirinevler Atasay Şubesinin Hizmet Vermemesi

profile
25 Nisan 2024 17:13
653
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 14:18
1.293
"Yüzüğüm istediğim başka bir model yüzükle değiştirildi. Teşekkürler..."
Atasay Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2024 09:53
2.603
Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Yüzük Mağduriyeti
Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Yüzük Mağduriyeti
Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Yüzük Mağduriyeti
Garanti Vaadi Yerine Getirilmeyen Yüzük Mağduriyeti
+1
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2024 15:11
1.438

Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik

profile
01 Ekim 2023 23:06
4.394
Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik
Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru