Atasay Kuyumculuk Aldığımız Yüzüğü Genişletmek İçin Süreyi 1 Günden 1 Aya Çıkardı
1.7.23'de Beylikdüzü Migros AVM Atasay şubesinden eşimin hediye aldığı yüzüğün numarasını büyütmeyi talep etmeye gittiğimde, eşime yüzüğü alırken 1 günde yapar teslim ederiz. Dedikleri cümle bugün gittiğimde bana atölyenin kapalı olduğu ayın 10 undan sonra gitmem gerektiği ve 21 iş günü (yani 1 ayda alırsınız diye yuvarladı orada çalışan arkadaş) sonunda alabileceğim söylendi. Parmağıma uyan farklı model baktığımda aşırı ilgisizlerdi. Yarım ağız iş yapıyorlar, oradaki kadın çalışan arkadaş yüzüme bile bakmadan bir şeyler söyledi. Erkek bir çalışan da kendi yüzüğümü parmağıma denediğim esnada 'e oluyor ya işte' cümlesini kullandı. Kurumsallık sıfır ilgi sıfır parayı almadan söylenenle parayı alınca söylenen farklı. Yüzüğümü küçültmek için kendi yerlerinde yapabileceklerini ama ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Üstelik garanti kapsamı dışına çıkıyor. Bu şekilde dediler. O kadar para verip aldığım ürünün neden garantisini bozayım bunu yapacağız. Dedikten sonra yapmamanız ve çözüm üretmemeniz tam bir kurumsallık göstergesi!
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma ulaşıldı sorunu çözmek için tekrar mağazaya gideceğim ve olayın sonucunun ne olacağını buraya tekrar yazacağım
İlgili mağaza şikayetimiz sonucu sorunumuzu çözmüştür. Böyle kurumsal bir firmanın bu şikayetler olmadan işlerini düzgün yapmaları gerekirdi




















