Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik

4 Temmuz'da Atasay Kuyumculuktan bir bileklik aldık. Alırken bize her durumda garanti verildi. Tamir, temizlik vs. her daim getirebilirsiniz. Sertifikası olduğu müddetçe denildi. Ürünün birkaç bölümünde ezilmeler, incelemeler meydana geldi. Bunun için ürünü aldığımız Beylikdüzü Migros AVM Atasay Kuyumculuğa gittik. Kendileri ürünü bizden tamiratı için alırken eziklerin ve incelemelerin olduğunu fark etti ve dile getirdiler. Evet, doğru dediler. Bizim şikayetimizi onayladılar fakat ürün merkeze gidip geldiğinde ürünün tamiratının yapılamayacağını söylediler. Çünkü biz 14 ayar ince bileklik almışız, ürün çok ince ve garanti kapsamına girmiyor diye yanıt verildi. Ama ürünü satarken muhatabınız her konuda biziz, biz her daim buradayız deniliyor. Daha sonra insanı aşağılar gibi, '14 ayar bileklikten ne bekliyorsunuz, zaten ince istediğiniz yerlere başvurun, yapılacak hiçbir şey yok' gibi lakayıt cevaplar alıyoruz. Şikayet vara yazın, merkeze ulaşın. Onlardan ürünün birebir değişimini ya da iadesini isteyin, bizim yapacağımız bir şey kalmadı dediler. Şimdi bu olay Atasay Kuyumculuğa yakışıyor mu? Biz sizlerin adına güvenerek milyar paralar ödüyoruz bu ürünlere, arkasında duramadıktan sonra satarken bir sürü vaatler verseniz ne oluyor? Kazandığınız para helal mi oluyor? Verdiğiniz sözler ne oluyor? Bu duruma daha güvenilir, daha ılımlı ve çözümcü bir sonuç bekliyorum. Atasay Kuyumculuk.