Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alyansımın Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
14 Nisan 15:49
63

Atasay Kocaeli Gebze Center şubesine ait alyansımı 02.03.2026 tarihinde tamir için teslim ettim. Uzun süre geçmesine rağmen daha sonra şubeye gittiğimde bana yanlış bir model gönderildiğini, bu alyansın bana ait olmadığını söylediğimde ise “sizin alyansınız atölyede karışmış, onu istedik” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Alyansımın kaybedildiğinden şüpheleniyorum ve yapılan açıklamalar ile ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Alyansımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da kaybedildiyse barkod numarası 5000****70 olan alyansımla aynı özelliklerde yenisinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 15:57 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

15 Nisan 10:46

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2024 14:56
1.016
Taşları Düşen Alyans Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Taşları Düşen Alyans Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Alyans Değişiminde Adil Fiyat Ve Şeffaflık Talebi

profile
19 Eylül 2025 23:25
1.633

Garanti Kapsamında Yüzüğümün Tamir Edilmemesi Ve İlgisizlik

profile
26 Eylül 2025 18:33
1.378
Garanti Kapsamında Yüzüğümün Tamir Edilmemesi Ve İlgisizlik
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Alyansın Taşları 1 Günde Düştü, Değişim Talebimiz Reddedildi

profile
17 Haziran 2025 10:26
898
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru