Asus Laptop Arızası Ve Teknik Servis Sorunları

Temmuzda Hepsiburada üzerinden aldığım Asus ROG Strix G16 laptopum 3 ay sonra aniden arızalandı, şarj sistemi bozuldu ve bir daha açılmadı. Laptopun ayrıca coil whine arızası ilk aldığımdan beri vardı. Bu sebeplerle ilk önce değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdiğim cihaz talebim reddedilip teknik servise yönlendirildi. Teknik servis sürecini takip etmeme izin verilmedi. İrtibat kuramadım. Laptop teknik servisten tamir edilmeden geldi. Şu an hala şarj olmuyor. Ayrıca teknik serviste cihazın ekranına zarar verilmiş, kenarlarında kocaman ışık sızmaları var. Benim cihazımın ekranı sağlam gitti, zarar verip gönderdiniz, fotoğraflarını da koydum, bakın. Hepsiburada ve Asus beni mağdur ettiniz. Mağduriyetimi giderin, sağlam ekranıma hasar verdiniz, bilgisayar şarj olmuyor. Şarj ünitesi bozuk diye gönderdim, onu bile tamir etmediniz, hatta yapılan işlemler arasında şarj ünitesiyle ilgili işlem yapıldığına dair bir şey bile yazmamışsınız. Bu hususla ilgili yasal süreci başlatıyorum.