to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da Asus’un kendi internet sitesinden Asus VivoBook s14 oled model bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 42000075152. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne “kargoya verildi” bilgisi geldi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu takip e...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...
"Asus Global ile süreci hızlandırdım. SMS Intercomm firması ile gerçekten sorun yaşadım. Faka Asus Global süreçte sürekli benimle irtibat halindeydi. Daha sonra Asus Türkiye irtibata geçti. Murat bey sorunumu nazik bir şekilde dinledi. Aynı şekilde sürecimin en başından beridir Asus Türkiye müşteri hizmetlerinden Hilal Hanım da sürekli irtibat halindeydi. Tüm süreci yönetmem de yardımcı oldu. Daha sonra KVK Soğanlık servise yönlendirdiler. İlk başta burayla irtibat kuramadım. Ulaşılmazdı. Fakat teknik servisten Seyit bey bana ulaştı yapabileceği tüm naziklik ve kibarlığıyla yardımcı oldu. Bilgisayardaki tüm sorunları çözdü. Ofisteki yoğunluğumdan dolayı bilgisayarımı teslim alamadım ama mesai yapıp bana ürünü teslim etti. Tüm süreci aktardı. Gerçekten emeği için herkese teşekkür ederim. Sadece yanlış kişilere ulaşmışım. Doğru kişilerle bu süreç hiç tökezlemeden bitti."
Asus rog crosshair X870E hero ana kart Yukarıdaki anakartı aralık 2024 Tarihinde aldım. Asus hayranı olarak Asus a kayıtlı çok cihazım var. - İlk dönem açılır iken her iki açılışta Bios düşerdi işlemci sıcaklığını ignore et tavsiyesiyle bundan kurtuldum. Daha sonra gelen güncellemeler ile bu düzelti...
Merhaba 20.02.2025 Tarihinde Cihazımı (Asus tuf A15) Asus SMS Infocom İstanbul Servisine Gönderdim. Servise Göndermemin Sebebi GPU Fanımın Arada çalışmaması ve Çalışırsa Sesli çalışması idi. Bunu da kayıt oluştururken yazmıştım. Gönderdikten Yaklaşık 3 4 Gün Sonra Aradılar. "Cihazınızda Kasa kırıkl...
Asus müşteri hizmetleri ile destek/hizmet oluşturup beni yönlendirmeleri üzerine laptopumu adaptör ile birlikte yetkili teknik servisi SMS infocomm a gönderdim. Ancak teknik servis laptopu gönderip adaptörü göndermemekte ısrar ediyor. Her aradığımda kargo kodu geldiğinde size bildireceğiz deyip başk...
Asus marka Tuf Gaming VG249Q model ürünümün 09.01.2025 tarihinde arızalanmasını sonucu aynı gün içerisinde ilgili markaya ürünün değişimi/onarılması amacı ile başvuruda bulundum. Bana verilen kargo kodunu kullanarak UPS Türkiye aracılığı ile ürünü 16.01.2025 tarihinde yetkili servis olan SMS Infocom...
Asus VP249QGR modeli monitörde yatay şekilde bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Aldığımdan beri ürüne zarar verecek hiçbir durum oluşmadı. Yerinden bile kıpırdatmadım desem yalan olmaz. Ürünü yetkili servise gönderdim ve bugün aradılar. Monitörün iç ekranında kırık olduğunu ve tamirinin ücretli olacağ...
Asus Rog Strix G16 cihazımı ekranda ve fanlarda yaşanan sorun nedeniyle Asus üzerinden talep oluşturarak Asus yetkili servisi olan SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Firmasına onarım için gönderdim. Onarım sonrasında ekranın değiştiği fanlardan ise bir tanesinin değiştiğine dair rapor kutu içeri...
05-02-2024 tarihinde aldığım R8LMQS091948 seri numaralı Asus marka monitör ekranda oluşan ışık dalgaları yüzünden onarım için Asus firması ile iletişime geçtim. Attığım videolar sonucunda, ürünün kusurunun ücretsiz onarım ile giderileceği söylenerek bana verilen kargo kodu ile yetkili servis firması...
30/03/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus Tuf A15 Ryzen7 model bilgisayar aldım. 1 ay dolmadan ekran kartı hatası verdi. Servise gönderdik, sorunsuz bir şekilde geri gönderildi. Aradan birkaç ay geçtikten sonra bu sefer de Bluetooth arızası verdi. Kablosuz bir şekilde bağlantı hiçbir şekilde ya...
Asus Türkiye SMS Infocomm ürünüm garantiye gitti, fan hatası veriyor. Şu anda cihazımı kullanamıyorum. Güvenemeyeceksek teknik servise göndermeyelim, cihaz kendi kendine fan açıyor. Fanı görmüyor, ne yapmamız gerekiyor? Yani anlatın yapalım, hiçbir şey bilmiyorsunuz, bari bırakın da biz yapalım.
Asus Türkiye Teknik Servis Mağduriyeti! Notebookumu alalı 7 ay olmuştu. Tam da yüksek lisansımın ortalarına denk geldiği dönemlerdeydi. Notebookta düşme kaynaklı ekranda yamulma olmuştu. Asus ile iletişime geçilerek SMS Infocom (Turkey) Teknoloji Servis ltd. Şti. Firmasına gönderildi. Onarım bitti...
Bu hafta bilgisayarımı, kasasının içinden ses geliyor diye İstanbul'daki Asus yetkili servisine (SMS Infocomm) verdim. İçinde vida sökülmüş ve onu geri takmışlar ama daha kötü bir problemle bilgisayarımı bozmuşlar. Kasanın üst kısmı menteşeden ayrılmış. Ayrıca ekranı açarken gıcırtılı sesler geliyor...
Asus laptopumda ekranımda görüntü gelmemesi ya da gelse de sadece sol tarafta görüntü oluşması sebebiyle cihazı SMS İnfocomm (Asus'un resmi garanti firması) garantiye gönderdim. İlk gönderişimde LCD ekran arızalı dediler ve orijinal ekranından daha kötü bir ekran taktılar, geri gönderdiler. Sorunum ...
13.03.2024'te almış olduğum Asus g814jı n6141 bilgisayarım son 2 aydır servise 4. Kez aynı hatadan gitti ve hâlâ serviste. 3 ay olmuş alalı ve ben 2 a...
2023 Mayıs ayında almış olduğum Asus rog G16 ürünümü geçtiğimiz ay SMS Infocom adlı Asus yetkili teknik servisine tamire gönderdim. 11 Haziran ayında ...
Asus TUF Gaming VG249Q1A LED Monitör Yetkili Servis Sorunu 6 Haziran tarihi itibarıyla ürünümün arıza servis kaydını yapıp ilgili yerlere bilgisini geçtim. Onlar da bana evime kargo firmasının gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ama evime ne bir kargo yetkilisi geldi ne de arayarak benimle iletiş...
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus ROG Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...
Asus modemim hem kablolu olarak hem de kablosuz olarak düşük hız vermektedir. Bu konuda iletişim kurarak Asus tarafında destek talebinde bulundum; ancak bana ne arama yapıldı ne de SMS ile geri dönüş sağlandı. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bir muhatap bulamadım. Bilgisayarları konusunda b...
Asus Rog G512LI model laptopu 11.02.2024 tarihinde SMS Infocom Yetkili Servisine bıraktım. Bugün itibari ile 20 iş gününü doldurmuş olup hala laptopum parça bekliyor olarak gözüküyor. Üniversite öğrencisi olduğum için sınavlarımda bu bilgisayardan yardım alıyorum ve bu yüzden yaklaşık 24 gün bilgisa...
Asus marka garantisi devam eden Gaming laptop'umda ölü piksel sebebi ile SMS infocomm servisinde ekran değişimi yapıldı, fakat o kadar özensiz işçilikle değişmiş ki arka kapağı yamultmuşlar ve yeni ekranda ciddi şekilde ışık sızması var. Tekrar servise yolladım fakat ips ekranlarda bu sızma normal d...
İş yerimin bana tahsis ettiği Asus X515-JA model notebook, 'ses çıkış cihazı algılanamadı (hoparlör çalışmıyor) & mavi ekran hatası verip sistemi yeniden başlatma' arızası ile Asus Destek'in yönlendirmesiyle Ankara KVK Yetkili Asus servisine gönderildi. Cihaz onarıldı denilerek bana geri gönderildi....
2023 nisan ayında satın aldığım Asus tuf gaming vg27aqz model monitörümde yazılarda kayma, titreme, panelde iz bırakma ve hız ayarı sorunu yüzünden iki defa servise gönderdim. Servis ilk seferinde 'yazılım güncellendi' diyerek, gerçekte müdahale edilmediğini anladım ve bir düzelme olmadı. Ertesi gün...
