to read complaints and reviews, or file yours.24 Kasım’da Asus’un kendi internet sitesinden Asus VivoBook s14 oled model bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 4...2000075152. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne “kargoya verildi” bilgisi geldi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu takip e
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, gü...nde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım.
"Asus Global ile süreci hızlandırdım. SMS Intercomm firması ile gerçekten sorun yaşadım. Faka Asus Global süreçte sürekli benimle irtibat halindeydi. Daha sonra Asus Türkiye irtibata geçti. Murat bey sorunumu nazik bir şekilde dinledi. Aynı şekilde sürecimin en başından beridir Asus Türkiye müşteri hizmetlerinden Hilal Hanım da sürekli irtibat halindeydi. Tüm süreci yönetmem de yardımcı oldu. Daha sonra KVK Soğanlık servise yönlendirdiler. İlk başta burayla irtibat kuramadım. Ulaşılmazdı. Fakat teknik servisten Seyit bey bana ulaştı yapabileceği tüm naziklik ve kibarlığıyla yardımcı oldu. Bilgisayardaki tüm sorunları çözdü. Ofisteki yoğunluğumdan dolayı bilgisayarımı teslim alamadım ama mesai yapıp bana ürünü teslim etti. Tüm süreci aktardı. Gerçekten emeği için herkese teşekkür ederim. Sadece yanlış kişilere ulaşmışım. Doğru kişilerle bu süreç hiç tökezlemeden bitti."
Merhaba 20.02.2025 Tarihinde Cihazımı (Asus tuf A15) Asus SMS Infocom İstanbul Servisine Gönderdim. Servise Göndermemin ...Sebebi GPU Fanımın Arada çalışmaması ve Çalışırsa Sesli çalışması idi. Bunu da kayıt oluştururken yazmıştım. Gönderdikten Yaklaşık 3 4 Gün Sonra Aradılar. "Cihazınızda Kasa kırıkl
Asus müşteri hizmetleri ile destek/hizmet oluşturup beni yönlendirmeleri üzerine laptopumu adaptör ile birlikte yetkili ...teknik servisi SMS infocomm a gönderdim. Ancak teknik servis laptopu gönderip adaptörü göndermemekte ısrar ediyor. Her aradığımda kargo kodu geldiğinde size bildireceğiz deyip başk
Asus marka Tuf Gaming VG249Q model ürünümün 09.01.2025 tarihinde arızalanmasını sonucu aynı gün içerisinde ilgili markay...a ürünün değişimi/onarılması amacı ile başvuruda bulundum. Bana verilen kargo kodunu kullanarak UPS Türkiye aracılığı ile ürünü 16.01.2025 tarihinde yetkili servis olan SMS Infocom
Asus VP249QGR modeli monitörde yatay şekilde bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Aldığımdan beri ürüne zarar verecek hiçbir... durum oluşmadı. Yerinden bile kıpırdatmadım desem yalan olmaz. Ürünü yetkili servise gönderdim ve bugün aradılar. Monitörün iç ekranında kırık olduğunu ve tamirinin ücretli olacağ
30/03/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus Tuf A15 Ryzen7 model bilgisayar aldım. 1 ay dolmadan ekran kartı hatası v...erdi. Servise gönderdik, sorunsuz bir şekilde geri gönderildi. Aradan birkaç ay geçtikten sonra bu sefer de Bluetooth arızası verdi. Kablosuz bir şekilde bağlantı hiçbir şekilde ya
Asus Türkiye Teknik Servis Mağduriyeti! Notebookumu alalı 7 ay olmuştu. Tam da yüksek lisansımın ortalarına denk geldi...ği dönemlerdeydi. Notebookta düşme kaynaklı ekranda yamulma olmuştu. Asus ile iletişime geçilerek SMS Infocom (Turkey) Teknoloji Servis ltd. Şti. Firmasına gönderildi. Onarım bitti
13.03.2024'te almış olduğum Asus g814jı n6141 bilgisayarım son 2 aydır serv...ise 4. Kez aynı hatadan gitti ve hâlâ serviste. 3 ay olmuş alalı ve ben 2 a
Asus TUF Gaming VG249Q1A LED Monitör Yetkili Servis Sorunu 6 Haziran tarihi itibarıyla ürünümün arıza servis kaydını y...apıp ilgili yerlere bilgisini geçtim. Onlar da bana evime kargo firmasının gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ama evime ne bir kargo yetkilisi geldi ne de arayarak benimle iletiş
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus ROG Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı mo...nitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye
Asus modemim hem kablolu olarak hem de kablosuz olarak düşük hız vermektedir. Bu konuda iletişim kurarak Asus tarafında ...destek talebinde bulundum; ancak bana ne arama yapıldı ne de SMS ile geri dönüş sağlandı. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bir muhatap bulamadım. Bilgisayarları konusunda b
Asus Rog G512LI model laptopu 11.02.2024 tarihinde SMS Infocom Yetkili Servisine bıraktım. Bugün itibari ile 20 iş günün...ü doldurmuş olup hala laptopum parça bekliyor olarak gözüküyor. Üniversite öğrencisi olduğum için sınavlarımda bu bilgisayardan yardım alıyorum ve bu yüzden yaklaşık 24 gün bilgisa
Asus marka garantisi devam eden Gaming laptop'umda ölü piksel sebebi ile SMS infocomm servisinde ekran değişimi yapıldı,... fakat o kadar özensiz işçilikle değişmiş ki arka kapağı yamultmuşlar ve yeni ekranda ciddi şekilde ışık sızması var. Tekrar servise yolladım fakat ips ekranlarda bu sızma normal d
İş yerimin bana tahsis ettiği Asus X515-JA model notebook, 'ses çıkış cihazı algılanamadı (hoparlör çalışmıyor) & mavi e...kran hatası verip sistemi yeniden başlatma' arızası ile Asus Destek'in yönlendirmesiyle Ankara KVK Yetkili Asus servisine gönderildi. Cihaz onarıldı denilerek bana geri gönderildi.
2023 nisan ayında satın aldığım Asus tuf gaming vg27aqz model monitörümde yazılarda kayma, titreme, panelde iz bırakma v...e hız ayarı sorunu yüzünden iki defa servise gönderdim. Servis ilk seferinde 'yazılım güncellendi' diyerek, gerçekte müdahale edilmediğini anladım ve bir düzelme olmadı. Ertesi gün
