Asus Rog Teknik Servis Hayal Kırıklığı

2023 Mayıs ayında almış olduğum Asus rog G16 ürünümü geçtiğimiz ay SMS Infocom adlı Asus yetkili teknik servisine tamire gönderdim. 11 Haziran ayında tamire gönderdiğim ürün 2 Temmuzda yani bugün elime ulaştı. 3 hafta müthiş bir arıza tespit ve bilimsel deneyler yapılmış olmalı.

Ama hayır ürünümü ana gönderme sebebim olan fandan ilginç sesler gelmesi durumu hiç çözülmemiş. Bilgisayarı kutusundan çıkardım ve anında eskisinden daha yüksek bir şekilde fandan ses geliyordu.

Sayın SMS Infocom bana "klavyede arıza var, garanti dışı ve ödemezseniz laptopu tamir etmeden geri göndereceğiz." dedi. Ertesi gün hemen 3150 TL bir ödeme yaptım. Ki evet klavyenin tamir edilmesi gerekiyordu.

Klavye tamam da e hani? Fan hala ses yapıyor. Siz laptopu bakıma mı soktunuz? Bana klavye mi sattınız? 3 hafta boyunca zarıl zarıl öten fanı duymazdan mı geldiniz?

Bu laptop iş için kullanılıyor 3 hafta bekletildim zar zor yedek bilgisayarla işleri hallettim e şimdi bir 3 hafta daha mı bekleyeceğim? Bu laptop yaklaşık 85.000 Türk Lirası ben bu parayı Asus markasına güvendiğim için ödedim ama hata etmişim.

Buraya yazmamın sebebi ise ürün hala garanti süresinde olmasına rağmen tekrar onarıma göndermek için talep oluşturmaya çalıştığımda "garanti süresi dışında" hatası alıyorum gerçekten fıkra gibi :d.

Ağır pişmanlık yaşıyorum bu Asus laptopu şirketime ben önermiştim iş için bunu kullanacağım diye şimdi yöneticilerime mahcup oluyorum.