Asus Bilgisayar Yaklaşık 4 Aydır Ekranda Kararma Ve Karıncalanma Sorunu Yaşıyorum

Asus Rog Strix g15 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır ekranda kararma ve karıncalanma sorunu yaşıyorum. Cihazda hiçbir darbe, sıvı teması ya da yetkili/özel servis müdahalesi olmamasına rağmen bu problem kendiliğinden ortaya çıktı.

Sorunla ilgili olarak Asus teknik servisine başvurduğumda EDP ekran kablosunda arıza olduğu, ancak bu parça için tek çözümün komple ana kart değişimi olduğu ve bunun için de yaklaşık 33 bin tl ücret talep edildiği söylendi. Sadece kabloda arıza varken tüm ana kart değişimi zorunlu tutulması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni hem teknik olarak hem de maliyet açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Asus’tan beklentim, ana kart değişimi yerine mümkünse sadece EDP ekran kablosunun değiştirilmesi ve bu sorunla bağlantılı diğer problemlerimin de makul bir maliyetle veya mümkünse ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Ürünü özenle kullanan bir müşteri olarak, bu arızanın daha adil ve müşteri odaklı bir yaklaşımla ele alınmasını talep ediyorum.