Asus Bilgisayar Servis Laptopu Bozdu Ve Benim Hatammış Gibi Garanti Dışı Bıraktı

Gençlik hayalim Asus laptop sahibi olmaktı. Kendime alamadım ancak çocuğuma alabildim. Ancak klavye arızası için garantiye gönderdiğim laptop, batarya değişimi yapılarak klavye arızası çözüldü fakat servisten döndükten sonra fanın çalışmama, şarj almama gibi problemler ortaya çıktı. Normal karşılayıp geri gönderdim. Servis yetkisiz işlem yapıldığını belirterek ücretli tamir edileceğini söyledi. Güvenlik bantları ve ana kart cıvataların da herhangi bir oynama olmadığı halde, kendileri anakartı sökmüşler. Asus Genel Merkeze şikayet ettim. Bios çipine müdahale etmişsiniz dediler. Servisten geldiği ertesi gün kayıt açıp gönderdiğimi söyledim. Müşteri hizmetleri temsilcisi, bir günde müdahale edilmiş olabileceğini ifade etti. Yıllardır beğeniyle baktığım Asus markası, servisten döndükten sonra Bios çipine müdahale ettiğim imasında bulundu. Ana kartın değişmesi için bir laptop parası istendi; oysa 1-1,5 saat şarjı giden ve hiç ellemediğim laptop için. Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Yanlış beyanla 20 yıllık Asus hayranlığımı zedeledi. Haksızlığa uğradığınızı ispat edememek çok üzücü. Tek isteğim, laptopumu sorunsuz bir şekilde servise gönderdiğim gibi, ilk günkü haline döndürülmesi. Bataryamı geri takmalarını ve şarj sorunumun olmadığını, eğer bir sorun yaratıldıysa garantiden ya da kendi ceplerinden düzeltilmesini istiyorum.