Adaptörümün toz içinde çizik çizik olmuş şekilde geri gönderildiği ve sıfırlanmış win11 kurulmuş şekilde gönderilmişti.
''devamı var yorumlarda gelişme kısmında...''
Bunların hepsini temizleyerek bir şey demeden sorun çözülsün de bunları güzelce temizlerim geçer diye düşünerek bilgisayarı açtım. Fakat hala aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Tekrardan Asus Desteği arayıp bu durumlardan bahsederek garantiye yollamak istemediğimi öğrenci ve vatandaş olarak mağdur durumda olduğumu belirttim onlarda bana mail yolu ile hatanın fotoğraflarını da gönderin demişlerdi, Bende aynı prosedürü daha önce yaptığımı fakat bir sonuç alamadığımı belirttim. Daha sonra belki bu sefer sonuç alırım diye tekrardan mail yolu ile hata bilgilerini ve mağduriyetimi açıklayan yazımı göndererek tekrar iletişime geçtim. 1.5 haftadır 2 günde bir mailime dönerek cevap vermekteler ben anında yazmaktayım. Fakat en son ki maillerinde tekrardan kullanıcı programları hatası diyerek CPU sıcaklığı 95 in üzerinde olursa bilgisayarın kapanacağını yenileyeceğini belirttiler. Bende sorun ısınmanın olmadığını bilgisayarda donmalar kasmalar durduk yere programlar kapalıyken veya basit bir program açıkken bile CPU değeri %100 ü görmesini tekrar, tekrar, tekrar, tekrar, tekrar, tekrar, fotoğraflar videolar ve yazılarımla belirttim. İşin garip yanı da şu ki, açık doğru düzgün program yok iken CPU nun kendi kendine ısınması en basitinden iş bilgisayarı olarak kullandığımda performans modunda şarjda iken veya şarjsızkende her modda office word gibi programlarda bile hata vermesi bundan önceki laptop'um 10 yıllık bir bilgisayardı. Bu zamana kadar hiç böyle bir problem ile karşılaşmamıştım. Kendi alanımda kendimi geliştirmeye devam ederken o programların aynısını onda kullanmıştım fakat sorun yaşamamıştım ondan daha iyi olan bir bilgisayarda neden hala o programları kullansam da kullanmasam da normal bir internet tarayıcısında bile bilgisayarı zorlamadığım ağır sert kullanmadığım halde sorun yaşamaktayım ve bir türlü bu soruna çözüm sonucu bulamamaktayım. Asus teknik destek neden bu konuda beni mağdur bırakmakta. Ben Asus markayı severek güvenerek almıştım. Ama şimdi görüyorum ki müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Bu saatten sonra artık ne yapılır bilemem. Ama ben Asus yetkililerinin sessiz kaldığını sorunuma çözüm bulmadığını bu yüzden diğer vatandaşlarında benim gibi mağdur olmaması için bu yazıyı yazarak göndermekteyim.
NOT:Elimde belgeler hataya dair fotoğraf videolar mevcuttur.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar