to read complaints and reviews, or file yours.Bakımevinde 15 Günde Sağlık Durumu Kötüleşen Alzheimer Hastası
Asude bakımevine yatırdığımız Alzheimer hastası ananem, bakımevine yattıktan 15 gün sonra zatürre oldu ve 2 hafta yoğun bakımda kaldı. Yürüyerek, her ihtiyacını kendisi karşılayacak durumda bu bakımevine yatan hastamız, bakımevinde zatürre olup yoğun bakım hastası oldu ve yoğun bakımdan çıktığında yatalak kalmıştı. Yoğun bakıma yattığı gün vücudunun her yeri, kolları ve bacakları morluklarla doluydu. Nedenini bakımevine sorduğumuzda, bakımevinden kaçmak istediğini ve kaçmasın diye tutarken bu morlukların oluştuğunu ilettiler. Alzheimer başlangıcında olup sapasağlam yürüyerek girdiği bakımevinde 15 gün içinde zatürre olup yatalak kalarak çıktı. Kaldığı sürede hemşireleri her gün arayıp bilgi aldık ve bize her seferinde iyi olduğunu, her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Kaçmak istediğini asla söylemediler, kaçmak isterken engel olmaya çalıştıklarından bahsetmediler. Biz yoğun bakıma yattığında vücudundaki morlukları görene kadar her şey yolunda, gayet iyi deyip geçtiler.
Sayın Burcu Hanım, Öncelikle yakınınızın yaşadığı sağlık süreci nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Böyle bir süreçten geçen her hasta yakınının endişesini anlayışla karşılıyoruz. Şikayetinizde yer alan iddialar kurumumuz tarafından ciddiyetle değerlendirilmektedir. Ancak sağlık süreçleri, özellikle ileri yaş ve Alzheimer tanısı bulunan bireylerde, birçok tıbbi faktörün etkisiyle beklenmedik şekilde ilerleyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan sağlık sorunlarının yalnızca kurum bakım süreciyle ilişkilendirilmesi, tıbbi kayıtlar ve uzman değerlendirmeleri olmadan sağlıklı bir sonuca ulaştırmayacaktır. Kurumumuzda misafirlerimizin sağlık durumları düzenli olarak takip edilmekte, olağan dışı bir durum gözlemlendiğinde gerekli sağlık kuruluşlarına yönlendirme ve ilgili bilgilendirmeler yapılmaktadır. Şikayetinizde bahsettiğiniz morluklarla ilgili olarak da, hasta güvenliğini sağlamak amacıyla yapılan müdahaleler ve bakım süreçleri kurum kayıtları doğrultusunda değerlendirilmektedir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade eder, sürecin tüm yönleriyle incelenebilmesi için hasta bilgileriyle birlikte kurum yönetimimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Kurumumuz, her geri bildirimi hizmet kalitesini geliştirmek adına önemsemekte ve gerekli incelemeleri titizlikle yürütmektedir. Saygılarımızla, Asude Yaşam ve Sağlık Merkezi Yönetimi
