Hattımda İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 numarası üzerinden “Astrolojim Club” isimli servise abonelik başlatılmış ve 21.11.2025 – 10.11.2026 tarihleri arasında yaklaşık 2500–3000 TL civarında haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu süre boyunca herhangi bir başvuru, SMS ile onay veya bilinçli bir işlem yapmadığım halde hattımdan düzenli olarak ücret kesilmiştir.

Durumu faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve konuyu iletmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu nedenle ne sağlıklı bilgi alabildim ne de iade talebimi iletebildim. Eklediğim ekran görüntüsünde de servisle ilgili SMS akışı ve abonelik bilgileri görülebilmektedir.

Bilgim dışında başlatılan bu astroloji içerikli aboneliğe ait tüm kesintilerin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların hattıma veya banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum.