to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Astrolojim Club Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bugün “Astrolojim Club servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay 319 TL olarak yenilenecektir, iptal için iptal astrolojim yazıp 3699’a gönderin” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir servise kendi isteğimle hiçbir şekilde abone olmadım.
SMS’te yer alan bilgilere göre giriş yapmak istediğimde tarafıma gönderilen kullanıcı adı ve şifre tamamen hatalıydı ve sisteme giriş yapamadım. Buna rağmen aboneliğin başlamış gibi görünmesi ve ücret yansıtılma ihtimali beni endişelendirdi. Hemen “iptal astrolojim” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim.
Bu aboneliğin benim onayım olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını, hattıma bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını, eğer çekilmiş bir tutar varsa tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasam da beni yönlendirmedi; müşteri hizmetleri ile görüşemedim.
Gelişme
Türk Telekom hattıma, bugün “Astrolojim Club servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay 319 TL olarak yenilenecektir, iptal için iptal astrolojim yazıp 3699’a gönderin” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir servise kendi isteğimle hiçbir şekilde abone olmadım.
SMS’te yer alan bilgilere göre giriş yapmak istediğimde tarafıma gönderilen kullanıcı adı ve şifre tamamen hatalıydı ve sisteme giriş yapamadım. Buna rağmen aboneliğin başlamış gibi görünmesi ve ücret yansıtılma ihtimali beni endişelendirdi. Hemen “iptal astrolojim” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim.
Bu aboneliğin benim onayım olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını, hattıma bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını, eğer çekilmiş bir tutar varsa tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasam da beni yönlendirmedi müşteri hizmetleri ile görüşemedim ulaşamadım saçma sapan bir düzen
Ürk Telekom hattıma, bugün “Astrolojim Club servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay 319 TL olarak yenilenecektir, iptal için iptal astrolojim yazıp 3699’a gönderin” şeklinde bir SMS geldi. Ama barkod tarayıcıdan tarama yaptırırken şifre geldi girdim hiçbir şekilde astrolojim clup olduğunu bilmiyordum insanları yanlış yönlendirip farklı uygulamalarda çıkıyor tamamen yanlış insanların hakına giriliyor burda Türk Telekom'un da sucu var kapalı olan ödemeden ödeme çekmeleri SMS’te yer alan bilgilere göre giriş yapmak istediğimde tarafıma gönderilen kullanıcı adı ve şifre tamamen hatalıydı ve sisteme giriş yapamadım. Buna rağmen aboneliğin başlamış gibi görünmesi ve ücret yansıtılma ihtimali beni endişelendirdi. Hemen “iptal astrolojim” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Bu aboneliğin benim onayım olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını, hattıma bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını, eğer çekilmiş bir tutar varsa tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasam da beni yönlendirmedi; müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Ulaşmak nerede ise imkansız bağlandığım birim ise kendi ile alakalı olmadığını söyledi çağrı merkezi ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlamadı
