to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Faturadaki Yetkisiz Ücretlendirmeler İçin Tam İade Ve Servis Kapatma Talebi
Türk Telekom hattıma 5 Eylül 2026 tarihinde 3699 numaralı servisten 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Aynı gün ayrıca Astrolojim Club adına 319 TL tutarında bir abonelik bildirimi aldım. Bu abonelik ve ücretlendirmeler için tarafımdan hiçbir talep, onay kodu girişi veya başvuru yapılmamıştır.
Astrolojim Club için iade işleminin 09:28 saatinde başlatıldığı bilgisi verilmesine rağmen, Türk Telekom tarafında bu iade görünmemektedir ve henüz kesilmeyen güncel faturamdan ilgili tutar düşülmemiştir. 3699 numaralı hattan alınan 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL tutarındaki diğer ücretlendirmeler için de iade sürecinin sonucunu beklediğim, net bir bilgi alamadığım belirtilmiştir.
Hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu abonelik ve 5 Eylül 2026 tarihli 3699 numaralı tüm ücretlendirmelerin hangi servis veya aboneliğe ait olduğunun, aboneliğin ne şekilde ve hangi onayla başlatıldığının ve onay kayıtlarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İzin vermediğim bu aboneliğin ve ilgili tüm ücretlerin iptal edilerek hattıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımın tüm mobil içerik servislerine kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
