to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
Media Markt internet sitesi üzerinden Assur şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iptal ve iade talebi oluşturdum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 01259_285448816-A’dır. Hesabımdan baktığımda iade / iptal sürecinin hâlâ “inceleme / bekleme” durumunda olduğunu görüyorum. Bu süreçle ilgili ne e‑posta ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak aramalarıma rağmen bana geri dönüş yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu söylenmedi. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
