to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Matkap İçin Servis Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
24.07.2025 tarihinde Assur’dan 1.349,91 TL ödeyerek bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, 20.10.2025 tarihinde vida sıkarken bir anda çalışmayı tamamen durdurdu ve arıza yaptı.
Arıza sonrası Assur ile iletişime geçtiğimde ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Ürünü gönderdim ve 25.10.2025 tarihinde servise giriş yaptığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bu tarihten sonra ne tamirat süreciyle ilgili ne de ürünün kabul edilip edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Böyle bir firmanın ürününü artık istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Firma ile keni. Çabamla kendilerinin hiçi çabası yok bn ulaşıyorum şahıslara müşteri hizmetlerinden gönderdiğim ürünle ilgili kendileri de bir haber hiçbir ilerleme yok ve dönüş yapacağız diyerek sallıyorlar
