Garanti Onarımında Uzun Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Assur marka dal budama testeremi 24.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz arızalandı ve ben de Assur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünü hemen servise göndermemi söylediler, ben de sorunun çözüleceğini düşünerek 05.11.2025 tarihinde ciha...

Assur firmasına arızalanan şarjlı matkabı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz 6 aylık olduğu için 6 Şubat tarihinde Aras Kargo ile herhangi bir tamir ücreti ödemeden, sadece kargo ücretini karşılayarak servise yolladım. 11 Şubat tarihinde ürün bana Sürat Kargo ile...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce Assur marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullanmama rağmen bozuldu, ışığı yanıyor fakat tetik düğmesine bastığımda hiçbir tepki vermiyor. Aynı markanın bu ikinci matkabını alıyorum ve ilkinde de benzer şekilde kısa sürede sor...

Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur marka asr030 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü 01 Aralık 2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, vidalama ucunu çıkaramadığımı fark ettim. Uç sıkıştığı için değişim yapamıyorum ve bu yüzden ürünü sadece tek bir vidalama ucu ile kullanmak zorunda kal...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden Assur marka asr134 model şarjlı matkap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında bana asr131 model ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim modelle gelen ürün tamamen farklıydı. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, işlemleri ürü...