to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturmam istendi. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında birkaç kez telefonuma “ürününüzle ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar geldi fakat hiçbir işlem yapılmadı. 25.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, acil olarak cevap beklendiği belirtildi ancak yine bir sonuç alamadım.
Ürünü Koçtaş internet sitesinden aldığım için, Koçtaş müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve Assur internet sitesine de mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garantiye bile gönderilmedi. Sipariş numaram: 1048937923-a, teslimat adresim Kayseri’dedir. Bunu ilk defa yaşandı ve tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
18 Kasım 2024 Koçtaş'tan aldığım Assur şarjlı matkap arızalı çıktı. Bu satırları yazarken tarih 18 Nisan 2025 ve yaklaşık 6 ay geçti. Koçtaş'ı arıyorum, kayıt oluşturuldu demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Assur firmasını arıyorum, ilgileniyoruz diyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. 6 aydan beri ...
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
Assur marka ASR131 model şarjlı matkabı 15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Assur’un kendi satıcısından satın aldım. Ürün henüz 4 aylık ve fat...
Yorumlar