Assos Cafe - Çanakkale Çalışanın Tavrı

Çanakkale Assos Kafe’ye uzun yıllardır düzenli olarak gelen bir müşteri olarak, özellikle son dönemde B***Hanım isimli çalışanınızın tavır ve davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Kendisi garson gibi değil de kafenin sahibiymiş gibi, saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla hareket ediyor.

Genel olarak hep asık suratlı, agresif ve sert bakışlara sahip. Bir şey söylediğimizde ya da sipariş ilettiğimizde, doğrudan bir söz söylemese de surat ifadesiyle sanki “nereden söyledin” der gibi bir hava yansıtıyor, bu da müşteriyi oldukça rahatsız ediyor. Masalarda istek olmasına rağmen ilgilenmiyor, çoğu zaman içerideki müşterilerle ilgilenmek yerine dışarıda başka şeylerle uğraşıyor ya da yan kafedekilerle sohbet etmeyi tercih ediyor. Hoşuna gitmeyen bir durum olduğunda bunu bakışlarıyla ve ilgisizliğiyle açıkça belli ediyor.

Böylesine güzel ve yıllardır tercih ettiğim bir mekanda bu tarz bir çalışan davranışının, müşteri gözünde çok olumsuz bir intiba yarattığını belirtmek isterim. Diğer garsonlar son derece ilgili, güler yüzlü ve işini gayet iyi yaparken, özellikle B***anım’dan bir şey istediğimizde “unuttum” demesi ve ardından başka bir çalışanın getiriyor olması da bu durumu daha rahatsız edici hale getiriyor.

Assos Kafe’nin eski bir müşterisi olarak, bu çalışanınızla ilgili gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda daha profesyonel bir tutum sergilenmesini bekliyorum. Aksi halde yıllardır severek geldiğim bu mekânı tercih etme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladığımı üzülerek belirtmek isterim.