ASKİ'de 7 Ay Geciken Abonelik İptali Ve Haksız Fatura Tahsilatı Mağduriyeti

2024 Kasım ayında Sancak Mahallesi 552. Sokak, Çankaya/Ankara adresindeki su aboneliğimin iptali için ASKİ’ye başvurdum. Ancak aboneliğim, başvurumdan yaklaşık 7 ay sonra, 2025 Mayıs ayında iptal edilmiş. Buna rağmen, 2025 Ekim ayına kadar toplam 1100 TL civarında fatura otomatik ödeme ile hesabımdan tahsil edilmiş. ASKİ, 2025 Mayıs ile 2025 Ekim arasındaki 5 aylık döneme ait faturaları iade edeceğini, ancak 2024 Kasım ile 2025 Mayıs arasındaki 7 aylık döneme ait faturaların abonelik üzerimde olduğu gerekçesiyle iade edilmeyeceğini belirtti. Oysa ben 2024 Kasım ayında iptal başvurusu yaptım ve bu 7 aylık süreçte herhangi bir ek başvurum olmadı.

Abonelik iptalimin neden 7 ay geciktiği ve bu süreçte neden üzerimde göründüğü konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bana ait olmayan faturaların sadece bir kısmının iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Abonelik iptalimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve bana ait olmayan tüm faturaların iadesini talep ediyorum.
Abone No: 0863830