Açık Sayaç Kapısına Rağmen 3 Aylık Yüksek Su Faturası Ve İletişim Eksikliği

1425761 abone numarasıyla ASKİ’den su hizmeti almaktayım. Her ay ortalama 350-500 TL arasında gelen su faturam, Eylül ayında hiçbir açıklama olmadan 5.180 TL olarak geldi. 153 Mavi Masa’yı arayarak bilgi aldım ve faturayı yazan personelin, sayaç okunamadığı gerekçesiyle 3 aylık faturayı tek seferde çıkardığını öğrendim. Ancak su sayaçlarının bulunduğu kapı yaklaşık 6 yıldır 24 saat açıktır ve bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum.

Her ay faturalarımı düzenli ve otomatik olarak ödüyorum, bu ay ise fatura tutarının anormal derecede yüksek olması nedeniyle ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.