to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Sumatik Cihazında 550 TL Yüklenmemesi Ve İade Talebi
Geçen hafta pazartesi günü Dikimevi Ankaray durağındaki ASKİ sumatik cihazına 1475668 numaralı su kartıma yükleme yapmak için 550 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz ekranda yalnızca “Para yüklenmedi, paranızı alın” uyarısı verdi ancak ne 1475668 numaralı su kartıma yükleme yaptı ne de yatırdığım 550 TL’yi geri iade etti.
O anda sumatik ihbar hattına uzun süre ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi. Daha sonra arıza kaydı oluşturdum ancak sistemde kaydın hiç oluşmadığını gördüm. 9 Ocak’ta yeniden arıza kaydı oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
ASKİ’den, sumatik cihazında mahsur kalan 550 TL’nin 1475668 numaralı su kartıma yüklenmesini veya IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
