Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Geri Ödeme Sorunu

Asimo Mobilya adlı firmadan İstanbul Küçükçekmece’de bulunan yerlerinden koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi olarak haziran sonu belirtilmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Verilen sözler ve belirtilen tarihler haftalar, aylar geçmesine rağmen tutulmuyor.

Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen karşımızda yetkili, sorumlu bir muhatap bulamıyoruz. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikme için çözüm sunuluyor. Bu koşullarda ürünü teslim edemedikleri için sözleşmeyi iptal edip ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizde de ödeme iadesi yapılmıyor.

Hem koltukları zamanında teslim alamadım hem de param tarafıma iade edilmedi. Asimo Mobilya’nın sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirerek ya ürünü derhal sorunsuz şekilde teslim etmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.